随着农村消费能力的提升,农村消费者有能力、更有权利享受到质优价廉的好产品,以提高生活质量。自“建材下乡”被写入中央“一号文件”。从此,“建材下乡”将毫无悬念地作为一项国家长期的“惠民”工程执行下去。而“建材下乡”产品的质量及售后服务一直是倍受关注的焦点。
打破消费者对“建材下乡”的误区
笔者认为,大部分农村市场相对于城市市场来说是一个低端市场。因此,以前不少橱柜企业投放到农村市场的产品往往就是低端产品。“建材下乡”是企业开拓三、四级市场的有效途径,但发展三、四级市场并不意味着企业要走向低端,橱柜下乡也不会影响企业的品牌知名度。
很多农村消费者担心,下乡产品是企业的淘汰产品,或者在服务品质上会有城乡差异。对此,企业必须要制定措施打消消费者顾虑,以实际行动实现品质与服务的城乡一体,让农村消费者可以放心使用。
针对三、四级市场消费者制定专门“服务”
建材下乡政策的出台,让不少橱柜企业站在了同一条起跑线上,面对同行业的激烈的竞争,橱柜企业不仅要把品牌、产品展现出来,而且要制定针对三、四级市场消费者的专门“服务”,这必将成为抢占这块市场的关键,并且能提升品牌知名度和美誉度。如果一味追求销量忽视服务,那就只是昙花一现,且会对品牌造成损害。目前,农村居民的消费收入已有稳步提升,但由于经济发展不平衡,全国不同区域的三、四级市场消费能力依然有很大差别。
总而言之,谁的产品从农村市场实际出发,能满足农村消费者的实际需要,谁就会赢得农村消费者的青睐。笔者认为,随着农村80后的成长,农村互联网的逐渐普及,这为建材下乡的电子商务化提供了良好基础,也可在相当程度上缓解橱柜企业面向农村消费者终端不足的局面。可以说,在国家大力支持农村发展的同时,未来农村将是橱柜行业的一块非常大的蛋糕。