厨卫电器作为房地产的下游产业,已然步入深度转型阶段。国家制定的新型城镇化战略为厨电行业提供新的增长点。智能化趋势、VR技术、原材料价格上涨给厨电行业带来新的挑战。在转型升级时期,产品和服务成为厨电企业制胜的关键。
卖场与经商上难达共赢 厨电企业需抓产品抓服务(图片来自网络)
厨电行业痛点难解,卖场与经销商难以达成共赢
在“加快城镇化建设速度”被列为十八大经济工作任务,中国六年间城市化投资拟达到42万亿元之际,房地产行业便已开始挖掘新一轮发展的潜力。其中,厨电行业以特有的生产资料、生活资料双重属性,也前所未有地越来越受到广泛关注。
截至目前,厨电行业在寻求有效的措施,以应对经济转型发展带来的成本、产品及渠道等方面带来的冲击。竞争的愈演愈烈,也会进一步加速行业的转型升级。一方面,行业还处于极为分散的状态,厂商、渠道商缺乏大型旗舰店进行产品展示及服务消费者的场所;另一方面,部分商业卖场日益高涨的商铺租金成为运营的难题。
业内人士表示:“如今的商业现状是,卖场抱怨招商运营难,入驻的厂商、渠道商也抱怨租金没完没了地上涨。”租金不断上涨,归根到底是各方并未形成良好的契约关系,也并没有实现共赢。成本上涨引发了厨电产品的价格上涨,会降低品牌对消费者的吸引力。而互联网带来的传统渠道变革,则引发价格手段的竞争,对制造形成冲击。两者共同作用下,流通企业的生存空间将会被极大压缩,这也直接导致很难形成对消费者提供良好的服务。
以消费者为核心,厨电企业产品、服务两手抓
在新形势下,厨电企业也要进行变革和探索。其中,市场会越来越细分,产业、服务也会越来越专业化。与此相对应,越来越专业的产品制造商、品牌商和零售服务商,也将在未来大量崛起。
尽管挑战层出不穷,但线下消费市场仍有很大的空间,因为产品的色彩、质感、空间展示等体验感是线上提供不了的。在电商发展的基础上,传统卖场的功能也趋于全面,一种复合型的流通渠道由此形成。而在这种变革过程中,产品和服务才是决定性的因素。
厨电企业必须降低旗舰店、渠道商的成本,从而更好地向消费者提供高品质、低价格的服务。注重与市场的贴合性,这就要求企业打造更好的平台,首先迎合厂商的需要,包括品牌展示、服务,以及办公、生活配套等;其次是迎合消费者的需要,保证全品类的产品流通;第三,考虑到消费者更注重体验性,提供新颖、舒适的购物环境。