如今，电商作为一种新的渠道和模式，发展速度快，其中在厨卫电器行业也备受关注和青睐。但电商在行业内盛行的背后仍存在弊端和局限性，消费者权益仍存在危机。那么，对于厨卫电器企业来说，如何打造诚信经营的品牌呢?
电商发展迅速 厨卫电器企业急需完善售后服务(图片来源于网络)
电商市场规模发展迅速 诚信经营至关重要
随着电商时代的到来，添衣置物成为在线消费的常态，“淘宝”、“天猫”等词更是成为我们生活的常用语。2016 年，我国网络零售交易额达5. 16 万亿元人民币，同比增长26.2%。其中，实物商品的网络零售交易额为4. 19 万亿元，同比增长25.6%。 2016 年，我国电子商务交易市场规模稳居全球第一。
电商作为一种新的渠道和模式得到了各行各业的关注。但电商火热的背后仍存在局限，无论是假冒产品的滥竽充数还是售后服务的脱节都说明网购有风险，消费者权益仍存在危机。在这个时候，诚信经营就显得极为重要。对于厨卫电器企业而言，需吧提高产品品质和服务水平提上日程，打造诚信品牌，构筑无忧消费。
电商售后被诟病 厨卫电器企业急需完善售后服务
产品是企业生存之根本，生产高质量产品是企业义不容辞的责任。如今，厨卫电器电商潮流已初见端倪，但基于厨卫电器产品特性，如何避免厨卫电器企业误入电商歧途仍是厨卫电器电商之路的一大课题。由于消费者通过电商渠道购买，无法通过实物鉴别产品质量，因此网购的产品得不到质量保证，消费者的权益得不到充分保障。电商的售后一直被人诟病，由于信息不对称，线上线下联动易脱节，因此厨卫电器产品的售后无法得到及时有效的解决。
其实，无论是电商渠道还是门店终端渠道，厨卫电器企业只有为消费者提供符合消费者需求的产品才能够巩固企业在消费者心中的价值形象，才能够最终维护消费者的权益。因此，企业应该完善电商售后服务系统，诚信经营，消费者才能消费无忧。
企业依附消费市场而生，只有与消费者建立相互信任、以诚相待的基础才能获得长远发展。
比起实体店，网上家居店的营销成本低、客流量大，厨卫电器电商企业目前最困难的还是在于如何改变传统的消费者心理，消除消费者的不信任感。厨卫电器企业要想获得一份长久地保障，必然要重视市场需求，将消费者的利益放在最重要的位置。
资料整理：中国厨卫电器十大品牌
