2017年底，爱玛电动车宣布了其全球累计销量超过3000万的消息，一时间让整个行业都为之震惊。在惊叹于领先销量的同时，我们不妨来探讨一下爱玛电动车的产品质量与售后服务究竟好不好?它凭借什么成为了全球3000万用户的信赖之选?
以用户为中心的产品设计 带来绝佳骑行体验
众所周知，爱玛每年在产品设计研发方面投入很大资源，对品质要求也是极为严苛。不仅在性能上追求技术创新，更追求时尚潮流与绝佳的骑行体验。
对爱玛来说，刹车线就是用户的生命线，几乎所有的爱玛电动车都有一套完善的刹车系统。前后碟刹，保证刹车灵敏度;CES全电控制停系统，独家专利，使得电动车即使在物理刹车失灵的情况下也能平稳制停，双重防护，为用户的安全保驾护航。
在电动车的“四大件”配置上，爱玛坚决采用业内最高水准。博世电机、黄金双核控制器、专用品牌电池以及爱玛专用的充电器。强强联合，为用户带来强劲动力与超出一般电动车的续航能力。性能更稳定，更耐用。
硬件配置重要，细节也是爱玛绝不忽视的部分。从6年漆面崭新到10年车架不断，从人机比例到车身完美线条，爱玛用匠心工艺为用户带来绝佳的骑行体验，细节之处见证大品牌实力。
宾至如归的服务 贯穿售前售中售后
对于爱玛人来说，一次性的销售并不是最终目的。提供完善的、贯穿售前售中售后的服务，让爱玛的口碑在用户中流传，打造品牌才是爱玛的第一要务。为此，爱玛不仅狠抓产品，更在服务方面持续耕耘。
1500多家骑行馆，6000多家爱玛修车，爱玛通过对终端店面的改造，树立起标杆级的专业品牌形象。不仅如此，爱玛考虑到用户的切实修车痛点，提供24小时的上门维修，快速响应，一切都以用户需求为先。
对爱玛而言，自用户进店的那一刻起，就是爱玛服务的开始。进店时导购的微笑与耐心讲解，午间修车时提供的一份便利午餐，酷暑时快速出现在需要帮助的用户身边，并细心地为用户递上一瓶水。成为爱玛的用户，就会始终享受到爱玛专业、暖心的服务。
正如爱玛昆明经销商辛总所说：“门口星巴克，店内海底捞，做服务容易上瘾，服务就是让顾客感动。”不仅是辛总，爱玛所有的经销商都在为打造完善的服务体系而努力，大家拧成一股绳，就会迸发出无穷的潜力，最终推动爱玛的品牌效应发光发热。
现如今，品牌之间的竞争已经不仅仅是产品的较量。服务才是拉动品牌增长的一把金钥匙。爱玛深知服务对于品牌发展的重要性，提出“超出顾客期待值”的服务理念，在3000万销量的见证下，是用户对于爱玛全方位的认可信赖。有关爱玛售后服务好不好的问题，自然就不言而喻了。
