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铁锚电动工具公司自创建以来一直潜心致力于新产品的研究开发与产品质量的提高，不断引进高新技术和先进的生产、检测设备，为生产出品质一流的产品提供了充分的保证.目前公司主要生产电锤、切割机、电钻、角向磨光机、电磨、电圆锯等系列产品，并以其过硬的质量和良好的售后服务行销于中国大陆各地及香港、新加坡等东南亚地区。公司先后通过了ISO9001 国际质量体系认证和电工产品CCC认证，为公司能在竞争日益激烈的中国机电行业内得以进一步发展开创了广阔的前景。
针对顾客在产品使用过程中可能出现的情况，铁锚售后服务人员随时作好跟踪调查，对顾客进行跟踪调查，对顾客进行跟踪服务，及时为用户解决问题。
注重沟通与交流，是顾客获得优质服务的保证。铁锚公司售后服务人员在提高业务能力的同时，加强与顾客之间的联系，想顾客之所想，为铁锚培养了为数不少的忠诚用户。