诚然，地坪漆企业与用户之间的联系最多就是售后服务这一块，只有当产品出现问题，用户与企业之间才会有所交流，而这无形之中让地坪漆企业损失了开拓市场、宣传品牌、改善产品的机会。
地坪漆产品用户是潜在市场
地坪漆产品最终的实验者就是广大的用户，在长时间的使用过程中，用户能够在第一时间发现地坪漆产品出现的一系列问题，这些问题或大或小。用户作为地坪漆产品的最佳体验者提供的信息就是最权威的产品质量报告，这一用户体验报告是任何机构无法睥睨的。
而且，地坪漆用户很可能再次成为地坪漆产品的消费者。地坪漆用户是潜在的地坪漆市场，他们与初次购买地坪漆产品的消费者的不同点在于，他们更了解地坪漆产品，更明确地知道要购买怎样的地坪漆产品。
地坪漆产品用户是最具影响力的广告
同时，广大用户的好评是地坪漆企业的最有影响力的广告，产生的效果远远高于地坪漆企业投入大量金钱的广告宣传。
建立积极主动的用户联系制度是地坪漆企业开拓市场、研发产品的新一渠道，在与用户的沟通过程中，地坪漆企业能够掌握用户对地坪漆消费的意向动态，适时进行产品营销。另一方面，用户提供地坪漆使用的反馈意见，在让地坪漆企业明确地了解自身产品不足之处的同时，也让企业对地坪漆市场的需求变化有了一定涉猎，这对产品的研发和改进都有这重要的意义。
地坪漆产品用户对于地坪漆企业来说，是一个宝贵的信息源，地坪漆企业应积极与用户建立联系，加强彼此之间的交流，让用户成为企业宣传的一柄利器。
