“能力越大,责任就越大”——电影《蜘蛛侠》里的一句台词也道出了古典家具行业中的一个企业经营真理。一个古典家具企业在业内越是发展的好、规模越大、名声越大,肩上所承担的责任也就越大。因为它的一举一动都被整个行业和市场关注着,所以,诚信对于企业特别是大企业来说,尤为重要。
诚信不仅是中华民族传统美德,也是古典家具企业发展之道。许多古典家具企业都打着“诚信经营”“诚信立业”的旗号。然而,利益当前,真正能够做到“诚信”的古典家具企业有多少呢?
最近几年,古典家具业的发展速度越来越快,产值也不断增加,并且不断有新的有实力的古典家具企业进入。但业内目前存在的一些问题仍然不能忽视,比如品牌集中度低,产品质量以次充好、服务水平参差不齐等现象还比较严重。一些规模很小、实力较差的古典家具企业,使用非环保材料生产,难以避免超标等一系列问题,导致消费者对古典家具行业产生极大的信任危机。这种信任危机告诉我们,企业不但要重视产品的质量,并且要注重产品的售后服务,努力解决用户在产品使用中遇到的问题,真正做到诚信待客,才能得到消费者的信赖和认可。
产品质量是古典家具企业的生命,保证品质才是古典家具企业生存与发展的根本之道,也关乎到整个产业的可持续发展。
为消费者提供质量合格的产品,是古典家具企业应该承担的基本责任。古典家具产品以健康和环保的突出优势得到消费者的广泛关注,并因此而走进千家万户。如果因为质量问题而让消费者给古典家具打上问号,对古典家具业来说,将会是一个重大的损失。
古典家具业急需提高产品质量、加强诚信建设。特别是随着行业的快速发展,古典家具企业加强自律,为用户提供高品质的产品和服务显得尤为重要。