经过多年的发展，古典家具企业已经相对成熟，古典家具市场的竞争已经从单纯的产品竞争发展到品牌竞争。在品牌竞争的紧要关头，古典家具企业的品牌传播模式也发生了变化。古典家具企业品牌传播的“变化”是什么?古典家具企业应该做什么?
理解顾客促进品牌传播的相关性
此外，与过去相比，当前的客户数据不仅在数量上有所提高，而且在性质上也发生了根本性的变化。过去，客户数据大多是通过市场调查获得的态度数据，但现在更多的是客户行为数据，数据更可靠。通过这些数据，品牌可以更好地分析顾客，将他们分组，生动地表现个性和兴趣，接触品牌的不同场合，更好地与品牌的调和性和内容相一致。
古典家具企业必须考虑品牌给顾客带来什么价值，在零碎的时间给顾客带来娱乐，满足社交需要，或者帮助他获得身份。古典家具企业必须深入了解客户的需求，在适当的场合向适当的客户推荐适当的内容，即所谓的关联性。随着互联网和数字技术的发展，客户数据的可用性大大提高。古典家具企业推广人员应学会有效分析和使用数据，特别是文本和视频等非结构化数据。
行动比言语更重要，能给顾客一种真实的体验
品牌战略，企业不再满足于那种空洞的概念和口号，而是要有真正的实质性内容来支持这些概念，例如产品和服务可以给客户带来的具体利益和体验，以促进口碑传播。在这个信息透明的时代，客户清楚企业在做什么。企业日常经营带给顾客的实际体验，比美丽的承诺和华丽的包装更能传达品牌内涵。
体验的核心是产品。产品是1，营销是0。如果产品做得不好，就不会有更多的宣传。如果产品做得好，它是一个好广告，自然会通过口碑传播。除产品外，与客户的所有联系点、售前/售中/售后、在线/离线渠道以及与客户体验相关的所有链接都应该是企业优化的重点。对企业来说，这里的关键词是“协作”，内部流程的设置应以客户为中心，在线与部门之间实现高效的协作、无缝的对接，在各个接点为客户提供一致的体验。至于首席营销官，他们需要与产品、销售和客户服务等相关职能部门密切合作，改善客户体验。
因此，古典家具企业在制定品牌战略时应重视产品和服务，协调各方面，给顾客真实的体验。
