马克思曾说“经济基础决定上层建筑，上层建筑反作用于经济基础”，而随着经济水平的提高，物质需求得到满足的人们开始追求“情感需求”，也就是说情感消费时代已经到来。而对于处于激烈竞争状态的花洒企业来说，为适应时代的发展需求，需加强与消费者之间情感的互动，在买卖关系的同时，与消费者建立情感关系。
其实，在我们的日常生活当中，当前我们作为消费者的时候每个人都曾经经历过“消费者的情感过程”。例如：某个企业生产的产品质量好、评价高，在消费者心目中树立了良好的形象，那么消费者就会对这样产品产生信任感、亲切感;当消费者购买之后在实际的使用过程中自身的需求得到满足之后，就会产生喜悦和满意的情绪。
寓情感于营销让顾客产生共鸣
在消费者情感体验方面，女性消费者由于天生情感细腻、感性，或许感触更深。尤其是对于花洒企业来说，通常去门店挑选产品的时候男性顾客都会有女性相陪，或是一家人去看，而女性消费者又往往对最终的购买决策起着关键的作用。所以，花洒企业们就应该运用情感策略来满足消费者的“情感需求”，要寓情感于营销之中，让顾客能够产生共鸣，从心理上认同产品和品牌。
面对新的消费环境，花洒企业们要摆脱传统营销方式的束缚，通过情感营销的方式来唤起和激起消费者的情感需求，让有情的营销赢得无情的竞争。具体来说，花洒企业们可以通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来开展。
建立顾客偏好提升品牌忠诚度
如今的花洒企业，大大小小的品牌数不胜数，但是想要在众多的品牌当中脱颖而出，就必须要建立顾客偏好，提高品牌的忠诚度。要想提升品牌忠诚度，除了要有过硬的产品质量、完美的产品市场适应性和营销推广策略外，还需要“攻克”消费者的心。企业要把顾客对企业品牌的忠诚建立在情感的基础之上，满足顾客情感上的需求，从而让顾客产生心理偏好，最终成为自己的“忠实粉丝”。
不仅销售产品更是贩卖情怀
花洒企业在摸清了消费者的情感需求之后，就要根据具体情况，有针对性地采取相应的方法，开发出为顾客所接受的“情感产品”。情感产品贵在情感，而情感度又多是通过产品的可靠性、安全性、便利性和舒适性来体现的。因此，在开发情感产品时，不能凭主观想象，滥施情感;而是要通过具体的目标市场的需求分析，全面、深刻、真切的了解消费的情感需求，从而赋予产品最合情合理的“情感”，这样才能打动消费者的心。
在品牌的发展过程中，企业需立足于消费者需求和个人情感差异，将企业产品功能与消费者的实用价值紧密联系起来，让用户在使用过程中得到满足，如此消费者才会对品牌产生认同感，企业才能实现长远发展的目标。
