如今，居民生活水平不断提高，消费者的需求日趋多元化，仅仅依靠产品难以助力家具企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。家具作为重体验性的特殊商品，企业若能在售前、售中以及售后这三大环节为消费者提供优质的服务，相信能达到事半功倍的效果。
服务竞争成大势 家具企业需向服务发力(图片来源于网络)
服务竞争成大势
相对来说，服务竞争是对于传统竞争模式的变革，是在现今质量竞争、价格竞争让家具企业的利润有所下滑，不再有竞争优势的前提下;是在当今社会市场经济高速发展，高科技广泛应用，服务理念愈发被重视的基础下;是在公平、有序的市场竞争环境逐渐形成的背景下诞生的。
在业内人士看来，服务竞争可以为家具企业带来隐形的巨额利润，因为服务是商品的附加价值。对于家具企业来说，提供服务就是一项投资，服务优质便可以提高家具商品的附加值，也让消费者更满意，长远看，会产生巨额的隐形利润。
家具企业向服务发力
既然服务竞争已成大势所趋，那么家具企业应该学会向服务发力。一方面，家具企业要明白现今已经是买方市场，想要占据市场份额，最佳途径就是提高消费者满意度，而消费者满意度很大程度是归功于企业提供的服务重量;另一方面，家具企业要确立正确的服务理念，理解消费者所想要的不仅仅是冰冷的产品，更多的是要在得到产品的同时得到心理满足。
总的来说，了解清楚消费者的需要之后，家具企业就要为消费者提供优质的售前服务、售中服务、售后服务。真诚为消费者着想，为消费者提供优质的服务，就能让家具企业在服务竞争中取得胜利，进而在激烈的市场竞争中抢占更多的份额。
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