净水市场的增长近两年开始趋缓,此外,行业的规范,以及净水产品知识的普及,包括消费者对水的认知都还不是特别清晰,再加上行业中一些品牌夸大性的宣传以及一些净水器厂家不规范的操作,对整个净水器行业有一定的负面影响。
净水器企业要以身作则 促进市场健康发展(图片来源于网络)
以身作则 提升产品技术和品质
行业面临的最大挑战就是规范,行业发展到今天,净水品牌已达上千家,如果不规范的话,首先受伤害的是消费者,而失去了消费者,行业就失去了发展的基础。因此,对行业或者企业来讲,就是以消费者为中心,做好品牌,做好服务,让行业得到良性的发展。尤其是产品和服务上,要规范。从产品上来讲,消费者对净水产品所能解决的问题不够明确,行业也没有这样的规范,通常都是各个厂家在自说自话,消费者因为对产品不够熟悉,只能是被动的接受。
细分需求 以服务带动行业增长
服务也是净水行业发展的一个重要因素,做好服务,消费者才通过接受,产品才有生命力,行业才能有更好的发展。目前行业的服务存在的问题是服务网点覆盖面不够大。其实,对企业来讲,不仅仅是渠道网点的建设和发展,服务网点的建设和发展也一样重要。尤其是作为安装类产品,服务网点的覆盖很重要。只有服务网点完善,才能够让消费者享受产品的同时,也能够享受到更好的服务。
净水产品和其它家电相比,上门的机率最多,和客户沟通的机会也最多,如果能让客户更满意,就会对品牌、对产品、对行业产生更高的认同。服务能让消费者通过产品改善其生活质量,对行业有正面的认识,愿意去接受净水产品。因此,解决了服务问题,也就解决了行业目前的认知问题。通过服务带动市场发展,让更多的消费者更加满意。
现在市场上销售的产品并没有站在消费者角度去解决问题,行业里85%以上的净水产品还只是解决消费者的厨房饮水问题,厨房饮水固然重要,但全方位的解决用水问题也很重要。因为不仅仅是饮水,洗漱等家庭用水也需要得到改善和解决,全屋净水从某种程度上刺激了更大的消费需求,从而带动行业更大的发展。全屋净水是全面增长的过程,而不是单一产品增长的过程。
我国各地水质差异较大,所以要求我们对产品进行细分,通过细分更好的解决消费者的饮、用水问题,提高消费者的体验。随着市场的规范,行业的发展,净水知识的普及,消费者会进一步认知产品,促进行业的发展。
主动销售 拓展网点的同时深耕细作
从渠道上看,现在消费者的购买方式不仅仅是从原来单一的传统门店购买,目前销售渠道越来越多元化,电商销售份额越来越加大,因此要借助互联网做好发展。此外,随着电商和物流配送的发展,三四级市场的增长较为迅速。目前的渠道变化很大,企业可以通过两个点对渠道进行突破,一个是互联网的发展,加大互联网+的力度,借助信息技术,第一时间接触消费者,不是被动的等待,而是主动的营销,方便客户购买。其次是将渠道做深做细,把销售前移,相比传统的大卖场销售方式,由于与消费者的沟通更细,更容易提升整个市场的占有率。
率先垂范 厂商联手促进企业发展
其实对于一个诚信企业而言,如果自己的营销公司都挣不到钱,而让经销商挣钱,是不合情理的营销模式。随着互联网的发展,信息的收集方式发生了很大变化,无论在市场,还是在渠道,都需要创新的模式,如果只是让经销商自己去摸索,可能速度和效果有限,如果厂家能带着经销商一起去摸索,帮助经销商一起共享更好的模式,共同发展,将对市场起到良性的推动作用。
虽然净水产品和其它家电产品相比,仍然处在快速增长中,但行业相比前两年,市场增速在趋缓。净水行业今年的市场从前几年的混战状态,开始逐渐走向规范。一些小品牌面对市场竞争的激烈,以及消费者的理性回归,慢慢开始退出市场,市场开始出现洗牌和淘汰的现象。随着国家对行业的管理开始加强,越来越强调产品质量和服务,再加上政策和标准的进一步推进,对于行业的专业品牌,会有一个很大的助力作用。
如果每个企业都为消费者着想,让消费者使用更好的产品,享受更好的服务,市场一定会进一步健康发展。