或许在以前人们买东西只会看价格,但随着生活水平的提高,大多数人不再只关注价格而忽视产品的质量或是其他附加值。如果净水器企业还是盲目的打价格战,会形成恶性循环,这对于企业、消费者乃至整个市场都是弊大于利的。面对这种情况,净水器企业应专注服务与质量,与消费者打好关系,才能重新获得他们的信任。
摒弃价格战 走特色发展路线才是净水器发展之路(图片来源于网络)
注重产品和服务的质量才是重点
净水器产品虽然在市场站稳了脚,但是许多问题也随之而来。首先,为了争夺市场,一些生产厂家降低产品质量,以低价位充斥市场,致使假冒伪劣产品应运而生,严重充斥着市场,造成净水器市场混乱,使企业陷入了低价竞争的旋涡,同时也威胁到了建筑工程的质量。面对此种现象,中低端净水器企业应该更加注重产品和服务的质量,保证决不将次品推向市场,不赚昧良心的钱。与此同时还要逐渐完善售后服务,为客户送货上门并且提供专业的使用及保养指导,凭借其成功的市场功略,进一步在激烈的市场竞争中占据主动权。
处理好消费者、经销商、渠道关系
消费者关系:消费者是企业的衣食父母,消费者的口碑是产品最好的广告。要搞好和消费者的关系,根本是做好服务,包括售前、售中和售后三个阶段。这就要求企业首先要有把消费者看做上帝的心态,才能尽心处理好与消费者的各种关系。
经销商关系:经销商不仅是企业的下游销售渠道,还是品牌终端的执行者和反馈者。如果不能给经销商提供一个好的发展政策和环境,他们是不会把自己和您苦苦经营的品牌视为一体的,不仅营销活动、服务执行等无法很好的进行,频繁更换经销商还会对品牌健康成长造成非常恶劣的影响。
工程渠道关系:建筑项目招标、和地产商建立合作关系、竞选政府采购……工程客户的一个订单就够中小企业吃半年。和相关负责人搞好关系是竞标成功的重要一步。
走特色路线让前途一片光明
如今,讲究个性的80后已经渐渐成为净水器消费的主力军,相比中年或年龄更大的业主装修时注重的功能、实用,“80后”的年轻业主们更注重时尚,就像买衣服,别人买经典,“80后”买时尚,富有个性特色的产品更加受到青睐。中小净水器企业一般无力支撑庞大的产品线,所以选择其中一些有特点的产品进行开发生产是一条合理的道路。
选择“拼特点”的净水器企业,要特别注重知识产权保护,重视专利保护和侵权起诉。目前国内的市场竞争机制还不太健全,抄袭风盛行,但是近来拿起法律武器打击侵权行为的净水器企业越来越多,国家也正在建立更加完备的知识产权的保护措施,说明走特色路线的净水器企业前途还是比较光明的。
总之,面对市场竞争的激烈,净水器企业不能只关注价格,才要从服务质量上入手,注重消费者的需求,走特色发展路线,才能赢得美好明天。