媒体消息, 家居行业全案设计SaaS服务商酷家乐8月23日于杭州宣布,围绕泛家居行业,推出一套数字化升级的解决方案——酷立方。酷立方的最大升级,是以客户需求为核心,灵活配置不同行业、场景和系统等维度的客户,最终呈现“千人千面”的服务定制化。
酷家乐商业平台事业部总经理崔峰深谙客户成功的经营理念,他表示,未来酷家乐将追踪企业发展,将不同服务匹配到企业各个阶段的不同需求。
当前,家居行业对SaaS服务商的需求越来越多样化,对灵活可配置的SaaS服务愈发渴望,这倒逼了行业SaaS服务商在业务深度和广度上拓展的速度。而创立已有8年的酷家乐在这方面先行了一步,从最初的家装软件工具,发展到了以SaaS平台为根基的家居生态系统。
崔峰表示,程式化的通用方案无法贯穿家居企业的全生命周期,如硬装起家的家居公司可能会拓展到全屋定制;装修设计公司也可能售卖成品家居。另外,同一发展阶段的不同细分领域的家居企业也会碰到各自的运营短板,诸如定制设计、生产对接,线上获客等,都有可能成为企业经营的绊脚石。
因此,能够“量体裁衣”输出服务的SaaS服务商显得尤为重要,这也是酷家乐推出新一代解决方案“酷立方”的原因所在。
以全国有1000多家家居连锁店的斯可馨为例,酷立方根据其门店获客、提升消费体验业务需求,为其配置了“成品家具智能云设计专业解决方案”。重点在于赋能门店导购便捷地使用设计工具,通过生动的全景图提升消费者的购买体验,起到门店营销转化的提升。
据了解,TATA、科凡、名雕装饰等家居行业知名企业均已与酷立方接触,希望从原有方案切换成酷立方。
8年的技术沉淀
相比家居同类SaaS,酷家乐的推出无疑领先了行业。这得益于酷家乐长达8年的技术沉淀。
酷家乐CEO陈航现场表示,SaaS系统的立身之本,在于帮助企业实现降本增效,而由酷家乐埋头4个月研发的新一代立体解决方案酷立方,将会是家居行业最先进的生产工具。真正助力行业实现“所见即所得”。未来,我们将通过搭建开放平台生态,构建开放融合的智慧服务图谱,最终成为全球化家居企业服务商。