据中国信通院2019年3月国内手机市场运行分析报告显示,2019年3月,国内手机市场总体出货量2837.3万部,同比下降6.0%,其中4G手机2697.8万部,同比下降3.9%,在同期手机出货量中占比95.1%,另有2G、3G手机出货量分别为138.7万部、0.8万部;2019年1-3月,国内手机市场总体出货量7693.1万部,同比下降11.9%。
质量提高导致产品更新换代的周期延长,国内人口红利逐渐消失,以及各大手机厂商产品差异化的缩小,种种原因都导致手机销售遇到了瓶颈。性能参数以及价格简单粗暴的比拼已经让消费者感到乏味,因此国内各大手机厂商纷纷瞄准线下门店,希望通过新零售来开辟一条新的生机。
谈到手机线下门店,就不得不谈到步步高旗下的oppo和vivo手机。早期,oppo和vivo通过给予经销商高额利润和赠送用户礼品的方式来大力铺货,几乎垄断了三四线以及各个乡镇企业的手机销售。这些密布于城市各个角落的门店为oppo和vivo的发展带来了巨大的利润。在前几年互联网浪潮中,不少业内人士表示线上的互联网销售才是王道。然而,oppo和vivo却并未放弃自己在线下的优势,相反瞄准一二线市场,通过个性、时尚的超级旗舰店、智慧旗舰店等方式,在门店形象、购物体验和在售商品上均实现全面升级,从视觉、感官、体验等多维度力图给消费者带来了一场购物方式的全方位升级。
作为手机界后来居上的华为,从2018年下半年开始,华为和旗下品牌荣耀开始了快速线下扩张。华为官方数据显示,华为线下服务专营店已达1200家左右,到2019年年底将接近1500家,覆盖中国95%以上的地级市;华为市级体验店已超1000家,2019年将增加到1500家左右,同时县级体验店已超2500家,到2019年年底预计可达3000家,覆盖中国95%以上的县。
今年3月23日,首家华为授权体验店Plus在于武汉汉街开业,成为华为线下拓展的新形式。体验店Plus共有两层,一楼为华为产品展示区,包含手机、笔记本电脑、智能家居以及相关配件等近600多款产品。二楼供大家休息、互动、免费充电以及体验华为产品最新功能的场所。华为通过积极布局华为智能生活馆和华为授权体验店来推进品牌新零售升级,并通过体验店带给消费者全场景的消费体验,传递共享智慧生活的理念,实现“人·货·物”的融合。
无论是oppo、vivo还是华为,都希望通过一站式全方位的服务和产品解决方案来满足客户需求,将企业理念更好地传达给消费者。但马太效应愈演愈烈,市场份额的竞争注定激烈,在这场没有硝烟的战争,线下渠道市场的未来空间究竟如何,还需时间检验。