受疫情影响，家电业不仅在国内销售受到冲击，出口也同样受到了很大影响，海关总署数据显示，一季度家电累计出口额736亿元，同比下滑12.6%。另据产业在线数据，今年1-4月，家电业出口量下降6%，同时出口均价也下滑了5%。
作为全球家电产业链的重要部分，牵一发而动全身，中国家电出口的复苏影响着全球家电产业链的恢复。6月15日-24日，首届线上广交会成功举办，作为每年广交会上的主力担当，今年的家电企业对首次线上举办的广交会的适应性如何?又有哪些经验总结呢?中国家电网记者第一时间采访了相关家电企业的负责人，听一听他们对首届线上广交会的看法。
线上广交会成交量更高?未必!
企业更关注品牌和技术的展示
为了迎接首次“线上”广交会，家电企业做了充足的准备，据悉，家电展区仍然是今年广交会的主力担当，在16个大类50个展区中电子与家电展就占了3个展区，共2490家参展商，其中“家用电器”板块有超过六万件产品展出。
广交会从线下改为线上，不免会被人比较线上线下两种方式究竟谁的效果更好。
作为每年广交会的常客，万和今年展出的主要是热水器产品以及厨房小家电产品，受到客户比较多的关注，不过谈到今年与往年的“热度”相比，万和国际营销中心总经理王楠直言“如果跟往年线下数据相比的话，线上广交会数据是不如线下的，原因有很多，一方面是第一次线上广交会可能客户、参展企业、组织方三方都没有太多的经验;另一方面，受全球疫情的影响，客户参加的积极性不如往年高，可以这么说，就算今年不是线上，仍然是线下形式，今年的人流量和成交量也会下降。”
万和线上广交会展出的部分厨房电器
广交会作为对外出口的一张名片，其所代表的意义已经不仅仅是简单的促进“签单”，更是国内家电企业展示技术和实力的一个舞台。
顺应当今消费者对健康产品的需求，在本届广交会上，惠而浦展出多款健康、除菌、杀菌功能的产品，比如搭载90℃高温洗、除菌螨、蒸汽洗，以及除菌液专属程序等抗菌功能，配置抗菌门封、抗菌材料等硬件防护的荣耀系列滚筒和朗净Pro系列波轮洗衣机，惠而浦中国国际贸易公司总经理席晓文表示“借助广交会平台的知名度与影响力，惠而浦得以将自身创新的健康智能科技产品介绍给全球客户，与海内外的企业和品牌商加强沟通和联系。同时，展会也是了解行业发展趋势与市场动态的一大窗口，为惠而浦未来的产品研发拓展思路、注入新鲜活力。”
惠而浦线上广交会产品展示
格兰仕在本次广交会的“大动作”同样引人关注，本届广交会格兰仕不仅展出了“拳头”厨电产品，包括Toastwave一体机，Speedwave一体机，智能微蒸烤、复古家族等百余款健康家电产品。同时格兰仕还分享了其最新的工业4.0示范基地，展示了搭载格兰仕第一代自主芯片“BF-细滘”的智能微波炉。据悉，这款微波炉通过领先于家电行业水平的边缘计算技术，使微波炉在未联网状态下，也能实现智能语音操控，这项前沿技术未来还会从微波炉逐步应用到全系列家电。
格兰仕线上广交会相关图片
格兰仕企划部门相关负责人表示“其实近几年来，广交会正在从一个商品交易那种展会转变为企业品牌和实力展示的一个舞台。客户成交也不是说一天两天短期就能达成的事，而是一个长期的过程，客户会通过多种信息来综合判断才会促成合作。本届广交会，格兰仕更多的是展示技术和品牌实力，我们会通过一些具有科技感的形式把产品和技术更好的展示给客户，从而达到结交新朋友，稳固老客户的效果。”
线上会取代线下吗?不会!
线上线下融合是大势所趋
从宣布广交会改为线上形式到正式开展，仅有2个月的准备时间，从目前企业的反馈来看，首次线上举办的广交会的优点多多。
格兰仕集团副总裁梁惠强在媒体沟通会上表示“大家以前都没做过这种虚拟的交流，觉得模式很新奇，积极性很高。这种虚拟的互动成分对我们开拓业务也有一定帮助，以前即使没有疫情，我们也很难将产品和技术完整的展示给***的客户和合作伙伴，有了这些线上技术之后，我们展示的空间更大，手段更灵活。”
惠而浦中国国际贸易公司总经理席晓文表示“线上广交会的优势有两点，首先是降低成本，节省开销，线下实体展会的开销对于国内外经销商和企业都会比较高，包括差旅、住宿等等，特别在广交会期间。而在时间成本方面，线上广交会也可以解决长期旅途劳顿、行程计划、倒时差等问题，以较低的花费就可以体验广交会。其次如果网上广交会成为常态，长远来看，展会的参与门槛更低，对于成交量是有间接的促进作用的。”
万和国际营销中心总经理王楠认为“线上广交会给了更多企业机会，特别是中小企业，以前线下的展会有空间限制，大企业往往有更大的展台，更大的展区。一旦挪到线上，限制被打破了，很多企业有更大的想象空间发挥它的创意和概念。时间上的限制也在减少，线上客户可以随时登陆和业务人员交流，以往线下展会人流量都是有限制的，在线上理想状态的话则是没有上限。”
虽然线上新技术的搭载让广交会多了更多的展示空间，但是不可否认目前仍然有短板存在。惠而浦、格兰仕以及万和相关负责人均认为目前线上广交会在软件技术方面仍然需要提高，例如服务器的稳定程度，登陆系统的优化等等，由于首次参展线上广交会，企业的经验不足，很多资源也没有得到合理的运用。同时，线上形式仍然具有“不真实感”，难以达到线下面对面深度交流的效果。广交会不仅是提供信息交流的渠道，也是一个深度交流的场所，目前，线上形式仍然难达到线下的交流效果。
基于此，上述家电企业负责人均表示，线上广交会并不会取代线下广交会，而线上线下两种形式的“互补”才是未来大势所趋。
今年外贸形势如何?挑战大!
技术塑造竞争力 打造企业护城河
广交会是一面镜子，一些早有准备的企业从疫情爆发之初就已经开始布局。相关数据显示，格兰仕北美市场1-4月销售金额同比增长约20%，冰箱、微波炉等品类保持高增长势头，其中，自主品牌冰箱在北美前五名零售渠道保持100%以上的增长，订单一直排到了三季度。
这与格兰仕快速的市场反应不无关系，据格兰仕集团副总裁梁惠强介绍“在国内疫情刚开始的时候，我们就把大批的外贸的(主管)名单送到国外，直接跟我们的合作伙伴进行沟通，有时候是面对面沟通，有时候可能是在当地的一个远程沟通。这些2月、3月发生的会议，可以说是为我们上半年的的整个业务都打上了很扎实的一个基础。如果当时不是这么做，而是等到所有人都复工、国内复工、等到广交会宣布延期才开始考虑这些事情的话，我想我们现在可能会面临很大的一个挑战。”
梁惠强认为“今年的家电外贸最大的挑战试疫情带来的经济的不稳定性，家电业包括格兰仕肯定会受到影响，这些都是可以预见的，同时这种波动有利有弊，举例说，一个市场已经形成了零售分销的体系，一直以来都很难被新挑战者去改变，但疫情影响下可能会出现显著的变化。在这种形态中机会会留给有准备的人和企业。”
万和国际营销中心总经理王楠介绍，今年万和的外贸销售基本没有受到影响，可以保持与去年持平状态。关于下半年的外贸预期，王楠认为“我会持一个谨慎乐观的态度，从6、7月的订单情况来看，重点的大客户对下半年市场的恢复是有信心的。目前工厂也是满负荷运转，从欧美一些发达国家来看，下半年反弹的机会还是很大的，我们会跟客户一起制定相关的策略，抓住这一次反弹机会。危机当中总会有企业抓住机会异军突袭，万和希望通过产品技术的研发，抓住这一波机会，实现增长，这也是全年的目标。”
线上广交会已经结束了，但是家电企业们面对的压力并没有减少，从广交会公开的数据来看，6月16日，广交会开展的第二天，广州交易团家用电器成交额就突破了700万美元，这一成绩仍然让家电企业们振奋信心。线上广交会的新模式丰富了家电企业对外展示的窗口，无论是线上还是线下形式，对于家电企业们来讲，更为重要的是如何抓住危机中的机会。
