一年一度，万众瞩目，全民参与的双十一又要来了。今年，“双十一”已经迎来了第十一个年头，从最初简单粗暴的“五折”，逐渐转变成多平台参与的电商大战，再到如今花样繁多，拼脑力的复杂算法，纵观市场，双十一已经不仅是一场纯粹的购物狂欢，更是成为世界闻名的“现象”。
红包、订金、膨胀券，立减、预约、前N名。从始至今，优惠始终是消费者关注的重中之重。今年，京东宣布将在双十一期间推出超级百亿元补贴、千亿元优惠;作为双十一大促的创始者，阿里则依旧使出了低价必杀技，宣布将联合20万品牌旗舰店给出史上最大折扣，为用户节省至少500亿;连一向稳扎稳打，深耕零售业的苏宁，也狂撒20亿红包，并且喊出“贵必赔”的口号。
不过最有趣的还是苏宁最近发布的新概念——1小时场景生活圈。
什么是1小时场景生活圈呢?简单的讲，苏宁希望1小时场景生活圈的提出，能够在1小时内解决消费者生活所有的场景痛点，系统性解决用户的所有问题。这样全面的功能实现意味着，生活中的常见需要，都可以通过苏宁易购APP解决。
30年来，苏宁精心布局场景零售，构建完整零售生态，从家电3C到商超、百货、体育、内容，再到提供生活服务的“生活帮”，对生活休闲的所有业态都进行了部署。全业态部署之下，苏宁畅谈场景，对满足各类消费者需求底气十足。
不难看出，苏宁此次主打服务，但“体验双十一”并不意味着放弃价格和产品。相反，今年双十一，苏宁将“场景矩阵”与“优选好货”的级配对，最直观的，能够帮助消费者在苏宁全场景购买更多品类、更高品质的商品。苏宁还扩大了跨界合作的范围，“全场景万店支付立减”将全面覆盖出行、酒店、餐饮、支付等场景，消费者随时随地，只要看到线下的玩法二维码，即可扫码领取红包。而‘全场景贵就赔’令消费者在苏宁任何场景购物，只要购买价高于对比价，都可以就近补差、退款。
经历了十年的双十一，从参与者，到消费者，到需求，都发生了不小变化。很难说不断的深化究竟是心态的变化，还是环境的变化引起，但毋庸置疑，互联网的不断升级，无论线上线下，零售业转型已经成为必然，消费体验已然由概念落于服务之中。
“双十一到了必须要改变和升级的时候，价格是标配但不是唯一。”对此，苏宁易购总裁侯恩龙这样说，“让消费者省时、省力、省钱、省心。这不仅仅是本届双十一的场景战略，更是苏宁长期坚定的战略。”
