晾衣架企业要想真正赢得市场,首先得了解主流消费群体的内在需求。然而,就目前行业现状来看,不少晾衣架品牌的谈论重点主要集中在一系列的热点概念上。随着市场竞争愈演愈烈,晾衣架企业需改变上述本末倒置的做法,更多地关注消费者的内在需求。
消费群体、消费习惯变化
在业内人士看来,目前消费群体已经发生巨大的变化。之前是以60、70后为主,前两年是80为主、70为辅,但是从现在开始是90为主、80为辅。在此变化下,面对互联网的飞速发展,晾衣架企业要思考的不应该仅仅是是否拥抱互联网,而是这批消费者的需要是什么?
晾衣架企业瞄准真正消费需求
随着消费群体的变化,未来体验性消费将成主流。晾衣架企业在销售过程中需更多从体验入手,而不是从卖点入手,去强化终端销售的体验,而不是要钻研产品的卖点。体验是从消费者开始,卖点是从产品开始,点是不一样的。体验更多的是去发掘消费者的痛点,比如,售前,消费者可能更顾虑,怎样解决目前的装修配套问题?怎样前期体验一下产品放在家里的感受?怎样能感受到产品是否优质、环保,并且能提供服务?售中,晾衣架企业需更多以服务性质为主,在现场出图,解决后顾之忧和服务方面有顾虑的地方。售后,需提供更多的增值服务。
另外,面对飞速发展的互联网,晾衣架企业真正要跟互联网结合起来,需把消费者研究透彻,把他们的痛点解决掉。互联网更多是解决一个渠道的问题,让传统企业不要过多依赖终端卖场给提供的流量,而是换一个其他的方式。在现有终端卖场渠道经营成本不断上涨的背景下,晾衣架企业若想降低渠道成本,需尽可能挖掘一些其他的渠道。