上个月,宜家在温州开了一家新店,面积约为2000平方米,比以往宜家的规模“缩水”近二十倍。宜家的“妥协”折射出一个市场的大趋势——网购或将成为消费市场的主力。随着越来越多的家居企业开拓电商渠道,铝合金门窗企业也毫不示弱,紧跟时代的步伐踏上了铝合金门窗品牌”电商化“的道路。
网购改变消费习惯 铝合金门窗品牌“电商化”来势汹汹(图片来源网络)
网购迅速演变成消费者的习惯
据相关数据显示,目前家居市场最主要的销售渠道在家居品牌专卖店与卖场,占比超过50%,而通过网络购买家居的消费者占比在30%左右,家居电商对整个市场的占比已愈发壮大。 那么,有哪些因素影响这这场变革呢?
消费者的习惯与认知是首当其冲的。近几年,由于互联网的发展与国内经济环境的影响,网购迅速演变成为消费者的习惯,在2010年,仅有3%的私人消费来自于线上;2015年,中国网络购物者总数近乎翻了三倍,达到4.1亿,线上渠道的消费总额已占私人消费的15%;而专家预测,到2020年,私人网上消费将以每年21%的速度增长,并占私人消费总额的24%。而在另一项调查结果中显示,完全依赖网购渠道的消费者已经超过1/5,而非常依赖(70%)网购的消费者也已占到58.90%,完全不网购的成为极少数(0.93%)。甚至有媒体称:网购习惯“谋杀”了逛街随机消费。
现时,互联网移动端的发展也在加深这种习惯。如今,只要拥有一部智能手机,就能实现网上购物。一方面,网购用碎片时间和突破地域限制来降低了消费门槛,使消费行为“更方便”;另一方面,在互联网中,信息更为透明与对称,同时带来更多的选择,让消费者感到“更实惠”。网购带来的消费习惯的改变,是家居市场走向互联网化的重要诱因。 而对于家居市场来说,网购家居也同样被消费者所接受和认知,由于年龄阶层的需要,25-34岁的网购主力军普遍面临着置业、成家的问题,而家居作为刚需,两者的碰撞将会进一步推动家居电商市场的发展。
铝合金门窗品牌“电商化”已无可阻挡
现今,传统铝合金门窗销售渠道已逐渐失去了各项优势,呈现疲态。渠道链条的冗余,租金压力让产品价格失去竞争力;而传统的铝合金门窗展示方式,也难以满足消费者日渐繁复的需求;甚至连“实体店有保障”也随着市场的鱼龙混杂,打上了一个大大的“问号”。换句话说,就是人们不爱逛卖场,人们也觉得你的产品价格和服务有猫腻。这并非空穴来风,在这个吃饭看电影都先要上网搜一搜各项评价口碑的时代,卖场确实还不能做到完全透明公开。即使标上“成本价”的产品确实是成本价,但是消费者不信,又有啥办法呢?
此外,铝合金门窗市场线上线下的融合已经初具规模,铝合金门窗电商市场也日渐完备。连宜家这样“刻板”的欧洲公司都开始做电商,越来越多国内的铝合金门窗品牌也开拓了电商渠道,铝合金门窗品牌的“电商化”已经无可阻挡。在传统的铝合金门窗销售模式当中,产销分离导致生产方缺乏与消费者的沟通,往往靠销售人员的直觉——“哪个风格卖的比较好”,来给铝合金门窗企业作反馈。而铝合金门窗电商作为B2C模式,在数据采集、与消费者沟通方面做得更好,以此来对生产进行反馈。大数据带来生产链条与消费关系的革新,换句话说,在数据的支撑下,消费者更容易在网购的时候找到“一见钟情”的铝合金门窗,这并不是偶然,而是早有“预谋”。同时,正如宜家用电商服务弥补陈列面积的不足,电商从根本上摆脱传统卖场在展示面积上限制,从风格到种类,从搭配到选择,电商能够在接口上提升信息的密度。就像很多消费者会抱怨传统卖场,“跑断腿都没挑到合适的”,因此,网购从时间成本到消费成本上都能更好地适应这个时代。
然而,铝合金门窗电商化并不是万能药,宜家用电商服务来完善体系,也没有离开地铺的基础。因此铝合金门窗品牌也需要注重建设线下O2O体验馆。因为铝合金门窗卖场或是实体店所带来的体验服务,是网购铝合金门窗所无法企及的。只有推进传统渠道与线上渠道的进一步融合,才能在企业竞争中占据进可攻退可守的有利地位。