众所周知,当前门窗行业的市场争夺激烈,其他相关行业的品牌也延伸到门窗的生产和销售环节,使得门窗市场终端销售复杂化。这些抓住行业特点的新进门窗品牌由于定位清晰、终端展示系统差异化、业务培训模式强势。刚跨入行业就表现强势。
近年来,门窗行业的发展持续增长,中国幕墙网ALwindoor.com自2015年发布《2015年八大幕墙行业预言》以来,几乎全部得到了印证;近期,再次大胆预测,未来门窗行业,将呈现出来的八大趋势。
预言一:跨行品牌挺进门窗行业
更多地板企业或相关产业品牌将强势多元化进入门窗行业,新晋品牌一旦掌握行业特点,把地板业的培训、品牌、服务及高效管理体系嫁接进入门窗行业,将在未来相当长一段时间内发挥出其强大力量。
预言二:门窗品牌的打造是成功的关键
一、二线城市的控制将成为品牌成功的关键所在。目前,门窗行业的成熟模式正由北上广一线城市向二线城市和三线城市跨入,容易取得成功。因为一线城市的知名度高,容易对二三线市场形成较好辐射,并能将成熟销售模式在二三线城市复制成功。在一线市场或主流市场还未发出强势声音的品牌,将逐步沦为二线三线品牌。
预言三:大型门窗旗舰店的市场开发将加快
目前,各大品牌及优秀的行业经销商都已经意识到大店的必要及重要性,不断寻找合适的位置布置旗舰店、超级店、体验馆。而与此同时,更多品牌在120-200平方米的专卖店上徘徊,品牌势能无从体现。
预言四:门窗终端销售强调一体化
终端销售产品将不再是介绍的重点,终端更多强调的是门窗的解决方案,即真正的顾问式销售。吸引客户的除了产品外,品牌号召力也逐步体现,设计师成为签单的关键所在。在产品及品牌本身不具备优势的时候,导购显得呆板的讲解,容易被复制,一个店常常因为一个导购的离开就马上垮掉。市场调查发现,通过设计师提供方案的品牌更容易获得业主的认同,因为对于设计,专业性更强,业主更容易被说服。
预言五:重视售后服务
谁对售后服务重视,谁就能获得订单。门窗行业是定制行业,半成品的产品特性以及大量人力资源的介入决定着行业的特点就是典型的服务行业。对于生产厂家来说,做好产品,少出问题,管控好产品品质及交货期,就会在售前、售中、售后全方位与客户建立良好关系。
预言六:打造实体门窗样板展示
在这种展厅内,消费者感受了更加贴近于真实的门窗。这种“所见即所得”的销售概念,通过展厅样柜模拟门窗展示迅速得到了业主的认同,更贴近于真实家装效果,看到的样板即可直接按套买走,其销售结果可想而知。
预言七:重视单店盈利能力
新晋门窗品牌在进行全国市场招商过程中将由重视速度转变为重视单店盈利能力。现今门窗单店经营能力均不太理想,于是出现了行业公认的一些“纸老虎”,貌似很强大,实则单店盈利能力差,全国市场一盘散沙,无重点市场。区域性强势品牌一部分将逐步衰落,部分将继续在强势市场领先。
预言八:“软实力”成为门窗经销店成功的必须条件
很多门窗经销商和厂家认为专卖店有个强势的导购就能抓住大量订单,随着门窗品牌产品同质化严重,产品本身的竞争力在逐步削弱,导购在讲解门窗产品时常常发现,一年二年前的讲解套路到现今已经完全不能迅速搞定订单了。原因是消费者在其他的店所听到的基本雷同,完全丧失了“听下去”的必要性。因此,通过整体的服务提升,培训员工一流的高效的团队才是核心竞争力。当前,一些网络建设完整的门窗品牌将投入大量的精力来提升经销商及店面的整体竞争力,已经有品牌率先建立了经销商学院,藉此提升经销商整体素质,与品牌保持同步。