在“互联网+”时代下,重新定义与消费者的关系,创新与消费者的互动模式、为消费者创造需求与价值体验、创造新的沟通渠道,既是商业潮流不可逆转的趋势,也是门窗十大品牌企业必须解决的问题。
加强产品创新
互联网+时代下的产品策略,已从传统以市场竞争为导向到以终端消费者为核心。过去说产品定位,倾向于在研究消费者的基础上找到细分目标市场,但门窗十大品牌企业需看到,消费需求并非一成不变,而是随着消费群体逐渐呈现个性化、情怀化、高端科技化的特征,由此,产品研发和定位,必须根据这种趋势进行相应创新和升级。正如某门窗品牌负责人所言,“消费者需要什么,我们开发什么”。
实现服务升级
除开迎合消费者的产品创新需求外,服务是品牌的衍生价值所在。特别是在门窗产品同质化情况下,对消费者来说,服务就是选择购买行为的重要衡量标准。随着“互联网+”时代的技术变革,服务售后也在不断衍变发展,但唯一的标准就是,选择消费者最便捷、最贴心、最直接的方式。的确,为更好的为消费者服务,必须结合产品、技术等,打造和消费者“0距离”的服务体系,门窗十大品牌企业才有可能在竞争激烈、产品趋同的市场,更得消费者的青睐。
实现品牌传达
未来,只掌握在真正在乎消费者的品牌企业手上,因为一切产品、渠道、品牌的出发点,都源自消费者的改变。一个好的门窗品牌,需要承受得起时间、行业、消费者对其的鉴定和考验。作为无形资产的品牌价值,既基于优秀产品的持续热销,也得益于消费者的口口相传,更与行业表现、企业社会责任等密切相关。而“互联网+”时代下,一个好的品牌更是催生了如“果粉”、“小米”那样的社群经济、粉丝经济,企业、产品与消费者的关系,比以往任何时候都更加紧密。
未来消费需求仍会持续变化,重要的是,贴近消费者,时刻保持对需求的敏锐洞察和把握,这是门窗十大品牌企业发展首先要做的事。