“互联网+”时代,信息相互速度快得惊人,消费者的购物观念亦随着时代的进步不断改变,这对汽车照明行业而言,既充满了挑战,也是一种机遇。在这种局势之下,汽车照明经销商必须意识到,只有真正满足消费者多元化需求的产品和服务才能赢得消费者欢心,只有必须充分掌握消费者心理变化,精准掌握消费者的需求,才能突破销售瓶颈,迎来新的发展高峰。
增强消费者体验
要想准确掌握消费者的需求,首先需要不断增强消费者体验,这也是越来越多的汽车照明店面以体验店形象示众的原因。因为鉴于汽车照明产品是半成品的特性,体验是消费者对这种服务型产品期望值最大的需求。无论身处卖场还是网上购物,这种体验都伴随消费者的决策过程。消费者在选择时,材质和品质优先的理念已经根深蒂固,加之近几年很奉行的低碳环保风,因此经销商在产品介绍及宣传时应将这些理念结合起来,才能打动消费者探究品牌产品的念头。
针对顾客需求细分品类市场
在满足消费者体验需求的同时,经销商还要注意按照顾客的不同需求,来细分不同的品类市场,对于不同的顾客来细分不同品类市场的识别层次。每个细分品类市场都有自己独特的需求和识别要素,这就需要经销商对此类市场有准确的判断力。当消费者看到的、感觉到的、体验到的这些产品和谐地融合在一起时,他们就会被一种美感所吸引。一般情况下,消费者的欲望是无止境的,且都有越不容易得到的东西越想得到的心理,因此,要留有悬念来吸引消费者的再次消费,就此来说不断创新是最好的办法,也是阻挡其它品牌跟进和拦截的最有效方式。
当前,产品更新换代的速度日益加快,汽车照明经销商只有把控好消费者的消费需求、为自身顾客群定制个性化需求商品,满足消费者多元化需求,真正让利消费者,才能抓住顾客的消费点。