随着今年互联网营销在汽车照明行业的快速发展,传统的汽车照明推广方式加快了突破和创新。继“五一”和“十一”之后,“双十一”成为汽车照明企业的热门销售时期。距离“双十一”还有20多天的时间,汽车照明企业已经开始提前就位,请求明星们的帮助。应用程序在线;与知名网站携手推广这一主题...越来越多的汽车照明企业也开放了电子商务领域,加入了网络战争。对于汽车照明企业来说,“诚实”这个词绝不能在网上大战中被抛弃。
汽车照明网上购物纠纷层出不穷
业内人士指出,目前,中国的个人和私营企业占据了96%以上的市场。在广大个体私营企业经营者中,应加大对新《消费者法》的宣传力度,使经营者了解法律规定,自觉遵守法律规定,依法经营,诚信经营。这对构建公平竞争的市场秩序和安全舒适的消费环境,对企业持续健康发展和保护消费者合法权益具有重要意义。
坚持诚信管理是汽车照明企业的关键
在汽车照明行业,很少有大型企业感到震惊。一是他们害怕通过电子商务来影响原有的经销商系统。第二,产品在运输和安装过程中存在很多问题,容易磨损,安装水平参差不齐。新《消法》提出的7天无条件退货要求,对家庭产品来说实行起来很困难。产品的拆卸和包装都需要专业人员来操作。如果消费者没有一定的技术力量,就很难操作。
此外,消费者为退货买单,这涉及到“物流和包装成本”,而且成本会非常高。对消费者来说,七天内无理由退货的严格条件是买方承担退货运费,这对买卖双方来说都是公平的。然而,汽车照明产品不像衣服、鞋子和袋子这样的商品。物流成本通常是几百元。如果没有理由退货或换货,这意味着消费者将不得不无缘无故地损失数百元运费。此外,他们将不得不自行拆卸和组装产品,并联系工人搬运和运输货物。这往往会导致消费者“咬牙切齿”,或者找到卖家来补偿一些费用,这最终将使法律保护成为一个“美丽的泡沫”。
因此,虽然便捷高效的购物体验和低廉的运营成本使得电子商务在与实体店竞争的过程中逐渐占据优势,但汽车照明企业在发展电子商务时需要注重售后服务。由于汽车照明产品不是即时消费品,售后环节非常复杂,没有在线平台的专业物流、安装和售后服务,消费者很难获得配套服务。
“双十一”购物狂欢节近在咫尺,各大汽车照明企业摩拳擦掌蓄势待发,电商的火爆增加了线上购物所产生的纠纷,线上市场市场规范远不如线下严格,在这种形势下,汽车照明企业坚持诚信经营势在必行。