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产品差异化和服务差异化 让敲击乐器企业事半功倍

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2019/6/6 15:42:35

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【摘要】产品差异化和服务差异化直接影响敲击乐器企业的发展。将产品营销过度到服务营销是实现服务突围的关键,结合敲击乐器企业的行业特色,创造敲击乐器产品特有的服务营销模式,往往能够事半功倍。

  在市场竞争激烈的今天,敲击乐器产品差异化已不仅仅是简单意义上的开发出不同的产品,而是一整套的“差异化”,它包括产品定位差异化、服务理念差异化,甚至还有其他意义上的招商差异化等。

  产品定位差异化 顺应市场多元化需求

  尽管低成本投入是每个企业的追求,但敲击乐器企业还是需要集中财力,寻找自身产品与其他产品不同的核心卖点。世界著名的麦肯锡公司营销专家热内•黛曾说:“企业尤其是中小企业,在产品定位时要注意两条标准:一是产品要有某种独特性,或在外观,或在功能,或在用途或在价格等等;二是产品要有适合做口碑广告的潜力,而且这种潜力看得见,摸得着。”

  所以,敲击乐器企业需要根据本身的不同情况,在大的定位下,丰富敲击乐器产品系列、包装、工艺等,以满足消费者的多元化需求,以顺应市场的发展。

  服务理念差异化 打造核心竞争力

  在知识化、信息化新时代,人们的思想都在发生着剧烈的变化,对于服务的标准要求越来越高,各行各业都在不断地赋予服务全新的内涵,敲击乐器企业也不例外。如果敲击乐器企业在推广产品时一味遵循传统僵化的服务观念,必将无法适应时代的发展,也就无法制定出差异化的服务策略。

  那么究竟如何才能真正的做到服务理念差异化呢?这就是我们通常所说的企业服务,从另一个层面上来说就是卖产品,换个意思说就是服务产品。服务产品包括核心服务、便利服务和辅助或支持服务。核心服务体现了企业为顾客提供的最基本效用,比如优惠派赠、节日送礼、亲自体验等,便利服务是为配合、推广核心服务而提供的便利,如送货上门、来电订购、咨询回访等,辅助服务用以增加服务的价值或区别于竞争者,也就是提出创新服务概念等。

  这些服务有助于实现差异化营销策略,通常主要以增加便利服务和辅助服务来赢得顾客,形成差别,打造核心竞争力。

  综上所述,产品差异化和服务差异化直接影响敲击乐器企业的发展。将产品营销过度到服务营销是实现服务突围的关键,结合敲击乐器企业的行业特色,创造敲击乐器产品特有的服务营销模式,往往能够事半功倍。

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