诚然,好的销售技巧会使顾客心情愉悦,购买的成交几率也会大大的提高。显然,在全铝家居销售中,拥有优良的销售技巧,是广大全铝家居经销商和销售人员不懈的追求。但是,全铝家居经销商该如何提高销售技巧,获得优良的成绩呢?
1、熟悉产品知识
俗话说商城如战场,如果连自己卖的产品知识都不专业,又怎么可能打动客户把产品卖出去?
我们全铝家居选用的是什么样的型材,厚度多少,用的是什么玻璃等等,这些基础常识都要熟记于心。
曾一位卖全铝家居的朋友,他的销售功底就是不一般,很多难于搞定的客户到他手里,就变得服服帖帖。
有一次有位非常刁钻的客户买全铝家居,会问及很多专业性问题。但是这位朋友就从产品的制作过程开始介绍,每一个细节都感觉非常熟练,这时让这位客户非常放心的成交了。
然后就是和同行相比,自家产品的优势和差异在哪里,如果说不出一个所以然,当然无法打动客户了。
2、充分把握顾客需求
产品知识熟记之后,当然很重要的一点就是抓住客户需求,因为需求才是成交的前提。就好比在餐馆吃饭一样,你认为很好吃的红烧肉,可不一定所有客户都喜欢吃。
所以销售就是一场和顾客心与心沟通的过程,如何快速走进顾客的内心,才是成功销售的关键。通过和顾客的交流,了解顾客的想法、需求、爱好等等,从而和顾客建立好良好的关系。
3、良好的沟通技巧
做好了上面的两点之后,当然更重要的一点就是需要有效的和客户沟通。
做销售就需要学会引导,通过我们的巧妙引导来影响客户成交。客户从来都不是被说服的,都是通过影响成交的。
我们的产品质量再好,我们嘴巴里说出来,就被顾客认为是“王婆卖瓜、自卖自夸”。但是,我们换种方式去引导客户,让客户自己说出来,那样效果就不一样了。
刚开始接触顾客,我们要学会恰到好处的打招呼。比如可以巧妙的赞美顾客:“你今天的发型特别好看,是在哪里剪的啊?你的衣服特别漂亮,颜色搭配非常温馨,是在哪里买的啊!”
这些都是打招呼的语言,当你开始赞美对方的时候,就是融化坚冰的时候,此时就开始了和对方心与心的沟通之旅。
总结:每一个人不是天生的销售高手,但是我们可以从这些基础常识开始训练,假以时日你会发现你成为了一个沟通高手,顾客越来越喜欢你,自然而然销售就是水到渠成的事情了。