日前,国美零售披露了其智能业务的数据,2018年智能产品交易总额(GMV)同比增长89%,在新业务增长项中,表现抢眼。
自去年11月28日,国美发布自研、合作的电视、音响等多款智能产品。国美智能总经理徐燕松表示,要利用自身品牌力、供应链、渠道力和后服务等综合实力搭建开源平台,做智能家庭整体解决方案提供商。事实证明,开源平台的势能,正随着深入搭建的进行被逐渐释放,或在消费升级及5G时代迎来更大的爆发。
开源平台实力获验证
国美非常清楚,在这一轮家居智能化迭代中自身的优势与角色。
在3月28日博鳌分论坛上,国美零售总裁王俊洲表示,搭建一个开放的物联网平台,融入消费者需要的所有品牌,会更有生命力。正是基于如此思考,国美正着力构建开放式的智能家庭系统平台。
据徐燕松介绍,在智慧家庭战略中,国美定位的角色更像是一个生态中枢,通过国美IoT(物联网)平台,以三十多年沉淀的强大供应链能力及服务能力做基础,一边链接供应商、科技公司合作共赢,一边向消费者提供家庭全场景智慧解决方案。
国美三十多年积累的强大零售体系,开放的线上、线下平台,成为自身巨大的用户流量入口。徐燕松表示,强大的用户基数所带来的丰富的用户需求与画像构建,将成为国美与更多家电品牌合作的重要基石与推动力。
另一侧,对于家电品牌而言,智能生态中心的建立也势在必行。智能家居风行多年,近乎每个家电品牌都有各自的智能战略与整体方案,然而,单兵作战很难满足用户对产品多元选择的需求,这也成了近几年智能家居雷声大雨点小的一大原因所在。徐燕松表示,国美的开源平台,可以通过一个APP打通众多知名品牌的智能设备,打破单品牌智慧家庭方案的封闭,实现强强联手、多方共赢的效果,集各家之长于一身,最终受益也将是消费者,带来更具人性化、最大化价值的智慧服务。
据了解,国美智能围绕8大产品线方向,包括家居、厨房、健康、新能源、家电、卫浴、节能、机器人布局智能制造领域。截至18年底,国美已实现48个品类,包含海尔、美的、格力等70家厂商的接入。此外,国美分别与百度、科大讯飞、云米科技展开战略合作,推出智能语音音箱、智能冰箱、智能彩电等智能家居产品。“国美打造的全屋智能解决方案,已可以实现健康、睡眠、照明、观影、娱乐等47种场景的智能体验。”徐燕松说道。而自今年3月以来,国美陆续与追一科技、云从科技、科大讯飞、世纪互联、紫光新华三等拥有技术优势的科技类公司达成战略合作,以人工智能、云计算、物联网切入,继续加速智能化场景升级。
国美“开放式”方案助力行业破局
消费者的受益,反推到企业端同样利好的同时,也必将推动整个产业的破局前行。
徐燕松表示,国美链接供应商已经形成了一套国美自有的智能家居方案,“把这一套方案嵌入到每个供应商的产品当中,顾客在国美买的智能产品在家里就可以连接在一起。”徐燕松进一步解释称,通过智能产品的大数据分析,国美会更了解消费者家中电器的使用情况,比如是否需要维修、更换,可以提示给消费者进行选择。这是非常典型的消费升级场景。
有分析认为,中国消费升级的持续深化,为智能化家庭的需求侧带来巨大增长空间。特别是AI技术日趋成熟,5G迭代更是在智能家庭建设上创造了强大的技术支持,他们将共同完成家庭智能环境的搭建,基于人工智能、语音技术、深度学习成熟化构建起完整的智能家庭解决方案,将成为消费升级的典型代表。很明显,国美也深谙这个市场趋势。
“国美开源的生态价值,会在即将到来的智能家庭时代释放出更大价值。”徐燕松说。
据中商产业研究院研究报告显示,中国智能家居市场规模在2017年突破3000亿元大关,预计2020年可逼近6000亿达5820亿元。在智能家居中,家电行业智能化较多,空调、冰箱、洗衣机等的智能化需求最高,也是潜在市场最大的智能家居产品,据预测,未来三者智能化市场均在万亿级别以上。
徐燕松表示,聚焦用户与时代需求,围绕智能,国美正在提速布局,已在北京国美西坝河门店和大中电器中塔店率先开设了全屋智能体验厅,搭建了包括智能客厅、智能卧室、智能厨房、智能卫浴等多个场景,实现从家电、家居到出行、安防等各方面的生活场景全方位联动,用户可以体验未来生活的全场景交互。