伴随着互联网科技的发展，电商随之产生，对热水器实体终端店带来了一定的冲击。但电子商务的发展，仍然无法完全撼动实体终端店的地位。消费者需要寻求产品的真实体验与互动，这恰恰是网上购物无法带来的，而实体店却拥有的优势。
面对电商的冲击 热水器实体店仍然保持活力(图片来源网络)
“体验感”是一张无敌的底牌
事实证明，“体验感”这三个字，是很多商业领域最后一道市场防线，却也是最无敌的一张底牌。纵观整个商业领域，消费过程中，体验感比较弱的，几乎都被电商干掉了。比如话费充值，在大街上找半天，只为充一百块的话费，费时费力，毫无体验感的享受，现在的年轻人，在营业厅充话费的已经很少。再比如车票、机票的购票，几乎没有什么体验感，很快大家都在网上完成。
这些领域，体验感不强，甚至说体验感很差，在电商时代席卷而来的时候，最先被吞噬的就是它们。几年前，关于书店，就有这样的传闻，说电子书的到来，网购图书的时代到来，将干掉实体书店。确实在前几年，不少实体店倒闭，但是直到现在，还有不少书店健在。因为买书也是需要体验感的，有的人喜欢逛书店，跟有人的喜欢逛街是一样的。电商永远没办法取代你逛街的体验感。
热水器实体店始终保持活力
热水器领域的实体店始终屹立不倒，关键就在于其体验感。至于电商的短板，比如送货困难，安装麻烦，售后难办等问题。即便是这些问题都解决了，实体店也还是万寿无疆。所以细节都完善，也取代不了一种体验感。看到实体，摸到实体的这种体验感，让人觉得有一种踏实。
人是感官动物，看视觉、听觉、触觉等感官来操纵大脑。电商只有间接的视觉，没有触觉，听觉混乱，所以体验感差。但它有价格的优势，能抢占一部分市场，但终究是有限的。事实证明，实体店无论市场怎么发展，它都以万寿无疆的姿态存活着。
面对电商的冲击，热水器实体店依然可以保持活力，足以说明热水器企业选择拥抱电商的同时，更需要找寻和发掘终端独有的活力。
