身处于房地产行业的下游产业热水器企业,在随着地产利好政策的实施,企业也迎来了开辟新市场的大好时机。在市场已经饱和的状态,企业想要抢占更多的市场,除了产品要比别家好,服务也不能差。
一、服务与产品都重要
走访各大市场,发现大品牌企业对服务比较重视,礼貌待人,站在客人的角度解决真正的装修烦恼,但是大部份小品牌就达不到这样效果了,产品质理和展示应用不那么令人满意,服务态度也跟不上,两者之比,就影响成交效果了。
热水器企业在管理和营销方面多下功夫,产品质量得到保证,服务质量得到提升,对市场竟争是一个很好的优势。只注重产品质量而不注重服务,或者注重服务产品质量又跟不上,这些都会阻碍企业健康发展,只有将产品质量做好,品牌形象树立起来,营销服务跟上去了才能对企业有帮助。时下最热门的服务营销就是团购,它体现了消费者的创新消费方式和生活习惯。目前,很多企业正在推行,效果不错,建议企业在操作方式上多点创新多点实惠才是最后的赢家,同时,产品质量很关键。
二、真诚服务提升销量
热水器行业经过多年的发展,从过去单一的专卖店和简单的购买习惯转变到现在的实景实样展示和体验式购买习惯,商家也在想尽一切办法提高销售服务。为了达到消费者的意愿,众多热水器商家开始不断创新,无论是在产品上还是在展示上或者是配套服务上都进行改良,以提高零售份额。到目前,热水器营销有了很大的改观,商家在设计和展示方面下功夫,在服务方面周到细致体贴,令消费者得到“尊贵”的服务。他们在学习推销自已,开始了解消费者需要什么,开始研究消费习惯和消费心态,开始为消费者解决难题,他们还上门服务,了解情况和维护指导。
竞争激烈的热水器市场,企业需意识到,多一份关心多一份爱,有专业的服务才有真正的回报。热水器销售不再是过去的冷冰冰的卖场购物,它应该富有热水器的文化,有实景展示应用效果,有专业的引导购物和真诚的服务态度,如此,企业才能提高市场份额。