“三分产品，七分服务“是当前市场的一个消费趋势，在卖场租金上涨、品牌数量暴增的大背景下，热水器作为一种耐用消费品，十大热水器品牌以服务制胜市场变得越来越迫切。
建立售后服务机制
再加上虽然国民经济的支柱产业仍以工业为主，但是近几年服务业已经逐渐成为吸纳人力资源并更容易获得消费认可的产业，这也预示着市场竞争逐步进入服务领域。
热水器产业经历了拼规模、拼档次、拼价格等模式，已经逐渐将拼服务作为核心竞争力，从而建立起高效的商业盈利模式。热水器品牌的服务竞争不断升温，很多热水器品牌纷纷打出“厨房管家“、“360°全方位““4S“等为口号的热水器服务机制。
全面提升服务品质
剔除售后服务，热水器还可以为消费者带来哪些便利而优质的服务呢?
首先，热水器品牌的整体定制路线，为消费者选购厨房相关甚至其他区域的家居用品提供了便利。整体化定制，能够保证消费者家装风格、装饰物、色彩选择、审美偏好等诸多因素完美融合，呈现出和谐而个性的家装环境。
其次，热水器品牌可以设置追踪服务，为每一批次出产的热水器产品贴上标签，让热水器产品具有独特的身份信息。企业可以建立起热水器追踪信息，对销售出去的每一块热水器进行回访，从而壮大客户资料库，也二次营销打好基础。
