从6月起，SAKURA樱花热水器安检季活动——“安检进小区”就已正式起航!最近，在夏日最热的大暑之时，SAKURA樱花小哥又来到以热辣著称的城市——成都，并在这热情的城市留下身影。同时，也为SAKURA樱花安检季版图再添一城。
炎炎夏日不畏温度，送贴心服务
每到夏季，热水器作为使用最频繁的家电之一，总会迎来一波维修小高峰。当大多数用户家庭需要排队等待维修时，SAKURA樱花的“樱花小哥”却每年“不请自来”，走进社区帮助用户免费排查隐患，让“维修”工作前置。
对于消费者而言，“热水器安检”往往掺杂着深奥难懂的专业术语，这也造成了理解力上的断层。本着“站在用户角度”的理念，今年SAKURA樱花特地推出了一则小视频。以真人+动画的方式，把晦涩难懂的专业“检修”，与生活中的实际情况进行对比、转化。再配上幽默的台词、快节奏处理，好玩有趣的同时，也让消费者更有代入感。
活动当天，居民李***告诉记者：“SAKURA樱花真是我们这些工作狂的救星啊，樱花小哥上门检修省去了不少烦恼呢。并且，对于我们这些喜爱追求新鲜事物的90后来说，传统的说明书实在是太枯燥无味了，这次SAKURA樱花的小视频不仅向我们安利了安检知识，又不缺乏有趣好玩!”
有趣好玩形式，实现品牌年轻化
确实，随着用户结构的调整，越来越多的年轻用户成为SAKURA樱花的消费主力。顺应需求，SAKURA樱花也在不断地进行品牌年轻化。拿这次的安检季活动来说，除了身体力行地“进小区”，SAKURA樱花更是打通了线上服务渠道，为年轻客群聚力。
同时，SAKURA樱花将重点放在了“智”上。“云安检”平台，让用户通过线上网络自检即可轻松掌握自家热水器情况。在平台上，用户只需如实填写热水器使用情况，系统便能自动生成检测报告。如有问题，用户一键即可预约樱花服务人员上门进行热水器安全检查。
面对喜爱网络社交的年轻人，SAKURA樱花在宣传渠道上也做足了文章。早在6月15日，官方微博就发布安检季海报，用户可通过链接直接进入官方安检界面，轻松进行热水器安检预约。除了官网、官微等官方阵地的联动，今年樱花在移动端、PC端，大量发布安检季信息。只要用户点击图片等链接，即可预约樱花热水器安检服务，方便省事。
不断靠近新生代用户，释放友好与便捷，让SAKURA樱花越来越年轻。
“三永久”品质服务，坚守用户
在业内，SAKURA樱花的“三永久服务”——吸油烟机“永久免费送油网”、热水器“永久免费安全检查”、整体厨房“永久免费保养”一直被视为标杆。以热水器“永久免费安检”为例，这项服务早在1986年就开始实施，至今已经坚持了34年。可以说，当其他品牌还停留在单纯“卖货”阶段时，SAKURA樱花就已经将服务意识植根于品牌的建设当中。
同时，SAKURA樱花在全国设立了80多家分公司，密植1500多家专业服务中心，并建立SIS(Service Information System)服务体系。只要你有需求，SAKURA樱花就在你身边，第一时间响应你的“召唤”。
对于SAKURA樱花的王牌特色——“樱花小哥”，SAKURA樱花也会定期进行职业培训，从专业技能、服务意识到文化素养，全方位提升，做到“高标准、高素质、高效率”，带给用户春风般温暖的服务体验。
SAKURA樱花总经理张永政表示，品牌的本质，是帮助用户创造长期价值。SAKURA樱花的服务，正是品牌专注力与连续性的叠加。通过这样的叠加，保证用户利益、企业利益、社会利益趋向一致。而这，也正是品牌超越技术迭代之上的价值。
