伴随水龙头行业的快速发展,产能过剩已成为水龙头行业不得不面对的发展难题。每年我们都能看到不同品牌的水龙头企业都在推出新品,然而,新品的推出只是为了保证生产,很难提升用户再度消费的兴趣以及用户体验感,这也就是我们当下“体验经济”盛行时代各生产企业所面临的共同问题。
“体验经济”盛行 水龙头消费者需求不断升级
过去消费者一把菜刀就可满足切菜需求,如今却需用多种刀具。这一现象改变来源于消费者需求的不断升级,个性化需求凸显;另一方面,快消品模式的替换性体验给消费者带来的最新享受也不容忽视。近年来,国内外大型水龙头品牌都已在新一轮“体验经济”的大势下谋篇布局,其目的在于以用户需求为导向,为水龙头用户提供真实的家庭氛围,满足水龙头消费者的需求升级。
提升用户体验度 有助加强消费者认知与黏性
新零售的概念中,很重要的内容是通过体验提升消费者对水龙头产品与水龙头企业的认知与黏性,即使用户只消费了小额水龙头产品,水龙头企业也可通过微信、短信为“触电”的用户会员系统提供一个长期可维护用户,便于用户在后期有机会全方位了解企业。同时,这也为企业线上销售网络提供了线下入口流量,实现全网融合。水龙头企业可通过快速感知的产品,迅速建立起用户对品牌的认知与喜好,这对很多水龙头品牌来说是成本极低的品牌宣传方式。
在居民收入增速缓慢,房价暴涨,消费全新升级的趋势下,追求个性时尚便捷的水龙头用户会更倾向于消费效用高且经济实惠的水龙头快消品。可以预测,如果水龙头企业能够在产品设计上提升原创设计水平,在不久的将来,快消式水龙头产品会成为行业消费转型的新型热点。