如今,越来越多的传统水性漆企业和经销商正在向网络市场靠拢。水性漆店也改变了他们过去的想法,对网络市场的表现越来越警戒和紧张。
近年来,水性漆门店终于坐不住了,开始考虑“反击”。一方面,行业领导者大声疾呼,解释网络市场将对传统渠道造成的危害,并试图稳定传统渠道。与此同时,门店也开展了实际行动,包括加强统一收银机管理,严格控制门店成为电子商务的离线实体店。最后,水性漆卖场最终变成了“睁眼”,无论是自主的还是强制的,都进入了在线领域,开拓了自己的电子商务平台,进入了第三方的电子商务平台。即使他们不采取这些行动,他们也会努力加大网络平台的营销力度,利用电子商务促进销售,并通过各种方式拦截潜在的在线客流。
一、经销商和品牌同时运作
以前,有传言说,水性漆品牌开拓在线市场容易与经销商矛盾,为了实现在线渠道,企业解除了一部分不协助市场营销的经销商的代理权。然而,短短几年内,在网络浪潮的冲击下,品牌和经销商都开始学习在线模式:从微博话题讨论到微信游戏,通过各种互动,他们终于回到了线下商店。从在网上偷红包,1元拍摄,到双倍的11元网上订金存水,到直接在网上完成付款,最后得到离线商店的支持,等等。水性漆品牌和经销商都开始变得越来越熟练,合作也越来越和谐。
只能说,在互联网思维的影响下,传统产业可以迅速调整自己的思维。年前,某企业利用话题进行炒作的结果显示,消费者对这种新兴模式很感兴趣。今年,水性漆销售店即使不能和制造商一起参加,多数会自发地展开市场活动,乘坐这种顺风顺风车。
二、物流贯通,服务道家
近年来,企业一直在逐步改善水性漆的售后问题。从以往的经验来看,水性漆在线消费的争议主要集中在物流运输和产品质量上。首先,在物流运输方面,国内物流的质量不同于过去,即使物流能覆盖该地区,水性漆的“最后一公里”问题也能基本解决,包括一些线下经销商也开始承担“展厅”和“承运人”的角色,物流服务也会更加顺畅。当然,像每年的双十一那样的物流会爆炸,出货速度自然受到影响,一年比一年好,但问题必然存在。
另外,产品的质量,水性漆圈的人,应该都知道实际情况:国内水性漆企业太多了,在这种情况下,整个行业的产品质量自然是好坏参半。因此,可以发现,无论是线下还是线上,尽管对水性漆质量的投诉仍在继续,但该行业涉及的主要品牌数量很少,而且大部分都是未知品牌——只有经过宣传和放大后,它似乎才成为整个行业的质量危机。在这两年间,随着天猫、京东等第三方的电商平台的扩大,很多水性漆大牌陆续进入,相信产品质量也将更上一层楼。
曾经,水性漆行业的电子商务道路上贴上了各种不可能的标签,但是一路上,这些标签一个接一个地被撕掉了。然而,曾经视电子商务为水火的传统渠道也在寻找合适的切入点,包括品牌和经销商,它们越来越重视电子商务平台创造的新合作机会。从过去的被动挨打到现在的主动促销和杠杆营销,水性漆行业在“重组”的同时也实现了自身的包容性发展。