随着“互联网+”概念的出现,我们的生活发生了很多变化,在这巨浪中我们也学会了成长,获得了发展机遇。特别是对于传统锁具企业来说,带来了新希望。也正因为如此,锁具企业发展电商需要重新审视市场,做好线上线下工作,才能立足市场。
做好线下服务 让消费者体验到你的真诚服务
如今,互联网已经渗透到我们生活的方方面面,大多数消费者都选择网上购物,但仍然会想要体验到线下服务。这就要求实体店铺提供免费的售后服务。这不管是在其他快消品行业还是锁具行业都是如此。因此在“洗牌”浪潮里,锁具企业一定要做好线下服务,让消费者真心实在的体验到服务的真诚,那么锁具企业距离成功就更进一步了。
建立品牌网络公众平台 让消费者知晓你
我们知道,当一个新鲜事物出现时,大多数人都会抱有好奇、质疑的心态,而对于企业发展而言,要抱有这种心态,但需要结合自身发展需求,比如现在风靡一时的微信公众号,锁具企业在倾力打造好线下的基础上也在积极开辟线上运营渠道,不妨建立品牌网络公众平台。
通过公众平台,让广大消费者第一时间了解商场有无活动、折扣力度大不大、哪些品牌在打折等最新资讯,足不出户就能获得第一手资料,让消费者自由选择自己喜欢的产品,不约束但却又在不经意间提供服务,不会引起反感,反而会促进销售。这种模式让用户能享受到实体店的整套服务流程,物流到家,安装到位,实现真正的售后无忧。
整合资源 实现优势互补提升竞争力
当然,光由以上几点还不够,需要不断的进行资源整合,通过重组、兼并、合作整合资源,实现企业优势互补、提升行业竞争力。特别是在数字化时代,资源的整合可以让企业快速了解到行业动态以及自己所处地位、劣势,能及时调整作战战略,抱团取暖等跨界模式的出现,就是很好的一个例子。
总之,在互联网世界里,可虚可实,锁具企业做好线上推广时,不能忘了线下服务的提升,这有两者结合,才能加大筹码赢得长久发展。