IMS有数据显示,欧美电子锁占民用锁50%,韩国智能锁的普及率更达80%,指纹锁安装量每提升若达到5%,就可给全球带来1750万把的销售量,产生约140亿元的销售额;巨大的市场增长潜力让国际知名锁具品牌如德国的德施曼、美国的耶鲁、韩国的三星等都加快了抢占智能锁市场的脚步。
从一些电子商务平台搜索热度可看出,消费者对于智能锁的认知度和接受度正在迅速攀升,一些智能锁在还没上市亮相之前,就成为团购领域的最爱,这种集指纹、感应卡、密码等开锁方式的智能锁正在电子商务平台上疯传。
使用智能锁还需要克服三大发展难题,目前智能家居市场还没有出现一家独大的公司,投资者对智能锁能否改变智能家居市场不振的的情况寄予厚望。智能锁这一智能硬件在产品技术、供应链、管道销售、售后服务等方面仍存在巨大挑战,最终能否走向每一家户还需克服品管、销售渠道及售后服务这三大难题。
品管:
智能锁比普通机械锁的生产工艺和技术更加复杂,产业链中的锁具工厂、云服务商、指纹运算法技术、App程序开发、通信协议、电池等等因素都会影响到智能锁的性能质量。目前市面上也有一些小工厂买了模块组装后就匆忙上生产线。事实上,智能锁作为光机电一体化产品,至少须要三年以上的工艺制造经验,才可以确保模具和配件的稳定性和精密度;也只有实现规模量产才能降低智能锁的种种成本,改变目前智能锁价格居高不下的现状。智能锁对指纹运算法精度要求极高,在达同高精度运算法的同时提升开锁速度是指纹开锁的关键。由于指纹的保存、识别、更新都依赖于“云服务”,“云”端成为智能锁实现远程开锁、假报警、开门讯息推送、讯息记录查询等智能功能的枢纽,因而对云服务供货商的选择也必须要慎重。
销售渠道:
目前大多数智能锁都选择在网络上电子商务团购或直销的销售形式,这种纯电子商务模式忽视了传统渠道的价值。要想在短时间内实现智能锁的快速普及,应大力整合线下业已成熟的经销商渠道资源。在市场开拓初期阶段,大多数消费者对智能锁仍然陌生,安装智能锁是家庭的理性决策,一味在线推广、广告促销模式恐怕很难奏效。智能锁开应该在开设直营体验店,或与家居建材、五金店、量贩店展示店等渠道合作,以现场体验带动销售才更接近使用民众。
售后服务:
在不同地区环境中,智能锁的防火、防湿、防雨、防干扰等会有不同标准;智能锁在用户安装的条件各有差异,比如防盗门的厚度不同所需匹配也不一样,安装或检修智能锁
都需专业售后人员上门服务。由于智能锁普及是未来趋势,市场上冒出一些新智能锁品牌,姑且不论量产能力如何,在服务落地方面需要巨大的资金投入。而这一点,从传统企业起家的锁业公司会显示出比较优势,线下线上的O2O模式会更适合智能锁销售和服务,如一些电子服务平台就可以在线派单、再由下线供货商或服务人员上门提供售后服务。
从长远来看,智能锁市场的竞争的结果将取决于产品供应链质量和下线服务体系,谁的根基越牢固,就越能获得品牌溢价和家庭用户的信任;再延伸至其他智能家居领域时,就拥有更强的势能。智能锁能否成为智能家居的突破口,担负起打通起居家物联网的起钥,还要市场的最终考验。