锁具作为现代家庭装修的必备品，现如今除了其实用价值以外，外观工艺技术也逐渐成为人们关注的重点。但是仅靠这些，企业仍有可能会一败涂地。手机行业中，苹果之所以能够打败诺基亚，技术层面的原因并不是关键，苹果手机之所以取得成功的关键因素之一就是关注消费者的需求，通过人性化的服务设计，用体验营销撬动了格局转变的支点。
在锁具行业迅猛发展的时期，产品研发只是着眼于锁具产品本身，注重从工艺角度发力，典型特征是“厂家生产什么，经销商卖什么”，所谓的产品研发“闭门造车”的时期;后来，锁具行业逐渐开始关注市场意见，从全国终端及公司一线销售或市场人员收集的市场信息与国内外展会信息，结合品牌本身和产品设计师的创意进行研发，这已经逐渐成为目前锁具企业开发新产品的运作常态。尤其是近年来，锁具企业开始深耕设计师渠道，跨界合作，产品研发的趋势开始导向注重把终端应用者如设计师以及消费者、经销商等人的意见融入产品开发中。
在锁具行业的竞争中，随波逐流、抄袭跟风者往往都不能获得消费者的认可，只有独具一格、不失特色的产品才能获得消费者的青睐。锁具企业在未来的发展中，只有紧跟消费需求，适时调整战略布局，方能在锁具行业中独霸鳌头。
