电商在互联网进一步扩散之后有了更大更好的前景,如同像锁具这样的传统企业发展网上营销已成为了势不可挡的趋势,适应当下的潮流,锁具企业发展电商线上线下齐头并进谋求进步掌控全局。
锁具电商发展是趋势
对于传统锁具企业来说,无论是主动进军电子商务,还是被动的电商化,电子商务对于锁具企业来说是相当陌生的领域,传统锁具企业面对来势汹汹的电子商务大多数情况下往往不知所措。然而,互联网就像一条快车道,企业就像急速行驶中的跑车,不管你是保时捷、法拉利还是奥拓,一个弯道没转好,将是车毁人亡。这对锁具行业而言何尝不是一样,在发展进程中一步棋没走好,就有可能将辛苦创下的基业毁于一旦。
线上线下结合发展
受价格诱导,消费者对网购模式越来越热衷,锁具电商前途一片光明。但是,电商也有其自带的缺陷,真实体验缺失、产品质量不可保证、售后服务得不到保障都是消费者较为担忧的因素。因此,线上线下相结合的营销模式应运而生。
锁具商家利用线上传播,展示产品,提高品牌知名度,利用线下实体店真实体验,将线上客户引流至线下,进一步吸引线上群体,完成线下交易细节。若锁具企业触网,首先要考虑如何低成本有效推广,将浏览量转化为成交量,带动线下消费,也就自然而然地解决了锁具体验、安装和售后的问题。
综合来说,网店具有实体店所没有的价格优势,而实体店则拥有网店所没有的消费体验。所以权衡了线上与线下商店的利弊,一些消费者先去实体店看好锁具产品,然后记下锁具产品的品牌与型号,然后再到网店去购买下单。
服务创新让客户感动
如果你觉得电商的成功要素就是价格,那就大错特错了,电商正在积极构建自己的另一个重要优势----服务。不管是线上的销售公司还是线下的实体店,我们要思考的都是如何才能做到真正的客户满意,为客户提供极致的服务。现在的互联网销售平台已经在做大数据分析了,他们会根据客户以往的购买经验来向客户推荐产品,而不是粗鲁地向你推荐高利润的产品,在卓越亚马逊、当当网早都已经开始了这样的推荐。基于大数据分析的客户管理和移动互联网技术的成熟,无疑让电商企业更加强大,线下实体店的压力越来越大。
总而言之,锁具品牌行业发展需要结合电商和店商的优势,取长补短,发挥所长,解决网店与实体店的利益分配,共同发展。
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