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客户资源是核心竞争力 涂料销售需创新

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2016/12/23 13:41:21

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财富中国

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【摘要】在互联网的冲击下,传统卖场遭受到前所未有的挑战,互联网建材家居发展虽然有所突破,但是依然众多局限。

在互联网的冲击下,传统卖场遭受到前所未有的挑战,互联网建材家居发展虽然有所突破,但是依然众多局限。当前,无论是一线城市还是二三线城市市场,都经常听到来自经销商群体关于卖场人流量少、卖场位置不好等的抱怨,经销商门店真的如此重要吗?门店位置不利的话,涂料经销商又该怎么办?

客户资源是核心竞争力 涂料销售需创新

客户资源是核心竞争力 涂料销售需创新(图片来自网络)

电商冲击下 线下销售依然具有极大优势

首先,家居建材行业属于低关注度行业,消费者在装修以前基本不会关注品牌与产品,结果一旦到了装修阶段,基本上是大脑空空跑到家居建材市场边学变买。家居建材产品“在学习中购买,在购买中学习”的特点,让很多顾客不敢贸然跑到网上下单,同时由于家居建材产品本身的特性,导致在电商销售中遭遇众多难题,例如涂料运输难度大,施工专业性强等。

如此一来,涂料经销商需要思考的重点是如何发挥及增强门店的核心竞争力,甚至从线上引流到线下,从而将线下打造成销售主战场。

除卖场及店面位置 客户资源才是核心竞争力

家居建材产品的门店位置重要吗?有人说想做好生意,位置是第一位的影响因素,关于这一点我想任何人都没有办法否认。然而,现在的家居建材市场动辄几十、上百万的店面转让费着实让人有些吃不消,在家居建材市场找不到好位置怎么办?家居卖场人流量少该怎么办?

移动互联网时代,店面位置不再是核心因素,甚至有没有店都不再重要,有没有客户资源才是最核心的。所以开一家专卖店容易,开一家会赚钱的专卖店就难了,难就难在你得知道怎么做客户信息的收集工作,并且能够成功地跟客户建立关系,从而最终促成交易。

开拓渠道,掌握已有客户资源,提高进店率、成单率、续单率等,都是涂料经销商掌握客户资源的方式,只有客户资源,就掌握了生存能力。

店面大小不再重要 销售创新是王道

厂家当然希望经销商开大店,这样既可以提升公司的品牌形象,又可以抢占经销商资源将经销商深度套牢,厂商博弈的关键还是利益之争,能否开大店对于经销商来说,他考虑的前提是能否赚钱。移动互联网让厂商关系开始更加亲密,为了应对线上渠道对传统终端的冲击,很多厂家开始不再向经销商发号施令,而是协商着怎样共同做大市场。大店的建设开始让位于效率店,不管是厂家还是经销商都开始关注起零售店的生存问题,让每平方米能多卖点货,是厂商共同的心声。

在外部恶劣环境无法改变的前提下,涂料经销商唯有做好自己,抓紧客户资源,开拓渠道,销售创新,开辟一条适合自身的发展之路。

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