随着小家电行业的不断发展，企业想要在服务上做出成绩，企业创始人、领导人要明白小家电行业发展到今天，企业所拥有的设备、技术已经不是行业核心竞争力了，能够实现企业异军突起的核心力量就是服务。显然，小家电行业已从“产品竞争时代“跨入“服务竞争时代“。
切勿在“大小“等表面上较量
以门店为例，门店作为小家电终端最注重的“门面功夫“一直以来都十分受到小家电企业的重视。纵观当下的小家电市场，开大店已经成为潮流。一些开在经济较发达城市的小家电门店甚至有“不破千平不立足“之说。的确，开大店对于提升小家电品牌形象、增加客单价、提高成交率与进店率等层面作用还是很大的。
在新的竞争环境下，大店经营虽然会扮演重要角色，但值得注意的是，现在的大店经营，已经不仅仅是单纯店面的经营面积大小、人数的多少、装修的档次，它更重要的需要体现在产品系列完整程度、服务体系与执行的完善方面。单纯在表象上较量，消费者也不会埋单的。毕竟，还是有“店大欺客“这句老话在耳朵旁敲敲警钟的，小家电企业切勿在这些表面上斤斤计较下功夫。
服务才是企业终端建设的核心
一业内人士表示：小家电企业的建设离不开对小家电终端的建设，而小家电终端建设必须回归服务，一个值得消费者信任的产品，不是依赖媒体、广告这些新资源一蹴而就，为此小家电企业需要通过渠道的完善，以更好的终端服务，在渠道建设中把握消费者的生活理念，以更加贴近消费者生活的方式来接触消费者，同样也能赢得消费者认可。
