老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。
需注重品质的细节
在竞争越来越激烈的当下,小家电品牌如果想要获得消费者更多的青睐,在质量上就得保证细节的精致,让消费者信赖你这个品牌并形成一定的认知度。
需注重设计的细节
其实,我们认为,小家电品牌是不是有质量保证,关键的地方,是看使用什么五金件和选装的功能,好比一个人,如果天天衣着整洁,质量上乘的话,至少说明他是有一定的经济实力的。“先敬罗衣后敬人”,在初次见面需要快速判断的情况下,未必不是一个有效的方法。
现代消费者的理念已经发生了很大的变化,如今讲究的是,每个小家电都有功能配置。有小心思的厂家,会通过一些小细节挂件让消费者觉得很暖心。好的设计是能够让消费者感动的。一个有眼光有事业心的小家电厂商,一定会考虑到这些小的细节的。
需注重服务的细节
往往有这么一个现象,就是等消费者付钱以后,小家电商家会变成另外一副嘴脸待人。就好像买了就完事了,现在,购置小家电变得跟拍电影一样,成为一门“遗憾”的艺术了。既然你的产品卖给了消费者,那就得对他服务到底,不能事前热情事后冷漠,会让消费者觉得是不是选错品牌了。态度能够改变一切,假如你以一副不耐烦的嘴脸对待买了你产品的消费者,那样只会让你的回头客越来越少。这也成国内小家电市场的乱象之一。小家电品牌要做的需要注重这些服务的细节,一条龙服务到家,对消费者的售后承诺也要兑现,不能当面一套背后一套。只有不断发现问题,解决问题,这个行业才能不断进步,不断完善达到更好。
一个好的十大知名品牌必然会是给消费者好的品质细节保障,提供令消费者感动的设计以及一诺千金的态度。这样的品牌产品也必然会受到消费者推崇的,就如同小家电十大品牌,一直深受消费者爱戴,引领行业标杆。细节决定成败,小家电品牌不能只顾自身利益进行粗犷式生产,而应该让产品更细腻化来赢得消费者的心!