2018年,小家电企业的招商力度扩大,优惠政策更是层出不穷,这些都足以吸引经销商加盟。但是,很多经销商在加盟后,企业反而不闻不问,往往遭遇到企业的“冷处理”,业绩下滑导致不少经销商被迫放弃该品牌。所以,2019年,小家电企业需要从市场拓展、经营管理和员工培训三方面入手,主动为经销商提供服务,留住经销商,实现共赢发展。
一、市场拓展服务
小家电企业除了通过完善的物流系统全面配合经销商,对经销商和终端进行及时、有效的产品配送之外,还应该帮助小家电经销商进行市场拓展工作,根据小家电企业的整体营销战略,结合经销商的营销进程,协助经销商设计小家电产品促销活动、市场推广活动、终端形象展示活动。可能的话,还可以通过小家电企业的公司网站、企业内刊、统一印刷的宣传折页、宣传单页、产品手册等为经销商做推广,保持小家电厂家与经销商之间的信息互通。通过经销商方面强化小家电企业推出的各种广告宣传活动、市场推广活动、品牌传播活动的效果。
二、经营管理服务
中国的很多小家电经销商都是单兵作战起家,他们没有系统的经营管理经验,小家电企业可以凭借自身的管理优势帮助经销商进行商铺经营管理,派出优秀的经营管理人员前往帮助他们建立科学的管理制度,教他们先进的经营管理方法,以此提高小家电经销商的经营管理水平。经销商的经营管理水平上去了,综合竞争能力增强了,他们自然能帮助厂家销售更多的小家电产品。如果小家电经销商在厂家的帮助下获得了更大的进步和成功,他们也会对小家电厂家有感恩之心,对小家电企业有更多的归属感。这使小家电经销商不轻易离开小家电企业而另择合作对象。
三、员工培训服务
大部分的小家电经销商都不太有时间和精力来培训自己的员工,当然,更多是培训意识不强所致。因此,他们特别需要小家电企业提供员工培训方面的支持。在技术层面上,小家电企业可以对经销商进行小家电产品销售技术、安装技术、售后维修服务技术、展览展示技术、广告宣传技术、活动组织技术等培训;在经营管理层面上,还可以派出专业的经营管理专家或者市场营销专家对经销商老板本人、店长、主管以及他的员工进行店堂经营管理技术培训,提高经销商的综合竞争能力。
在经销商飘摇不定的时候,若企业能够及时施以援手,尽可能为其提供必要的帮助,这对于提高经销商的忠诚度而言是极其重要的。小家电企业与经销商只有携手共进,才能获得共赢。