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方太油烟机用户评价仅为“较满意” 到底出现了什么问题?

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2018/4/10 15:10:59

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【摘要】近日,中国消费者协会(以下简称“中消协”)公布了对16款家用吸油烟机商品比较试验测试结果,根据测试结果的不用分别有“满意”、“较满意”和 “一般”三个等级。

近日,中国消费者协会(以下简称“中消协”)公布了对16款家用吸油烟机商品比较试验测试结果,根据测试结果的不用分别有“满意”、“较满意”和 “一般”三个等级。其中,型号为CWX-258L2的一款方太吸油压机测试结果未达到“满意”程度,仅为 “较满意”。

方太油烟机用户评价仅为“较满意” 到底出现了什么问题?

据运营商世界网了解,此次针对16款家用吸油烟机涉及13个品牌,如方太、老板、华帝、苏泊尔等,价格从几百元至数千元不等。此次测试的项目包括安全项目和性能测试,以及用户的使用体验等。那么方太CWX-258L2吸油烟机是因为什么而没能达到“满意”程度?

中消协指出,上述16款吸油烟机样品在安全项目和性能测试中,只有个别品牌未达标,整体性能测试结果良好。但在用户体验方面,通过测试得知,普遍对吸油烟机的清洗较为看重。上述的这款方太吸油烟机便是因此为达到“满意”程度。

从中消协公布的结果来看,在评价结果为“较满意”的部分指出了部分产品存在的不足之处。方太CWX-258L2等测试样品虽然在安全性能等方面达标,但因“烟机角落可达性差,部分烟机存在明显清洁死角(如油杯角落、集烟罩底部等),部分烟机网罩、油滤网拆卸方式需螺丝刀工具拆卸,增加了清洁的难度”。

也就是说,即便参与测试的方太CWX-258L2在产品本身质量上并没有出现问题,但在用户看重的清洁方面做得不够,也能导致用户评价的降低,从而时期在测试结果中只能达到“较满意”程度,而并非“满意”程度、

中消协还提醒广大消费者,吸油烟机作为一款技术非常成熟的产品,产品质量问题较少出现,但在使用时仍需多加注意,如按时清洁进风口积攒的油污,避免引起火灾等危险。同时,由于吸油烟机构造越来越复杂,其内部风道系统不建议用户自行清洗,可联系售后服务人员进行专业清洗。

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