近年来中国灶具行业的发展越来越成熟,企业与企业之间的市场竞争也相当激烈。在这个没有硝烟的战场上,中国灶具企业要想赢得第一名,就必须注重深层次发展,使其质量和服务独具特色,从而实现长远发展。
质量是中国灶具产业发展的基础
从前,在购买中国灶具时,价格一直是消费者关注的重要信息。随着人们生活水平的提高,消费者越来越重视产品质量,所以中国灶具企业在开发时必须把产品质量放在首位。虽然不同等级的产品有不同的消费群体,但不管是什么等级,只有好的质量才能吸引消费者的注意力。产品质量是中国灶具企业发展的基础,也是提高市场份额的前提。
中国灶具企业应完善服务体系
做好客户服务不是喊口号,而是必须实施。然而,看看中国的灶具企业,很少有企业能做好客户服务工作。企业必须建立相关制度,建立目标客户、预期客户、潜在客户、交易客户的整个客户链,利用客户、老客户和忠诚客户在不同阶段以不同方式为客户服务,使消费者始终被品牌的每一个细节所感动。
同时,我国灶具企业关注市场需求,发出令消费者满意的产品,提供令消费者满意的服务。只有采取多管齐下的方法,中国的灶具企业才能取得预期的发展成果。
总之,中国灶具企业应该把质量和服务放在首位,而不仅仅是喊口号,建立目标客户和扩大新客户。质量和服务携手共进,立于不败之地!