曾经,家居卖场是风光无限,经销商们挤在他们的头上。可以说很难找到摊位。然而,自金融危机以来,市场圈一直在逐渐下滑,中小型商店的倒闭即将来临。由于经济危机和住房市场的监管,原本位于康庄主干道上的家居商店开始“用心”生活。经过多年的扩张,结构调整和合理布局已成为当前的关键词。每个卖场都通过完善自己的特色来吸引忠诚的顾客。然而,根据他们各自对市场前景的判断,家居照明行业将来也会有不同的许可方式。
多年来该卖场最大的变化是越来越标准化,知名度更高,更加注重品牌建设。早年,消费者主要考虑家居照明产品的实用性,对购物场所的环境要求不高。但现在注重品位和个性,要求门店必须升级。经过这些年的发展,商场的展示功能和优雅的感觉功能有了质的飞跃。“曾经的卖场就像农贸市场。进入它是一个摊位。现在的卖场不论是灯光、电梯还是服务设施,都享受着美丽的购物。“商店管理层还认为,消费者基本上关注的是购物安全。“只有信誉、安全和严格管理的商店才能站稳脚跟。”
多年来服务质量的提高被业内人士形容为“翻天覆地”。过去,商店只收租金,经常导致商家打价格战,但现在人们普遍认识到良好的服务才是王道。现在商场刚性的服务功能越来越突出,商场的参与在销售前、销售中和销售后都是不可或缺的。因此,首先赔偿、免费检查、零送达延迟、延长保修期等倾向于消费者的服务条款受到欢迎。同时,商店在服务领域的深度培育也促进了整个家居照明行业的服务升级。
当遇到发展瓶颈时,一些过度扩张的店铺选择调整内部结构,以便能够稳步出击。缺乏实力的零售商优化资源,修炼内功是明智的。未来的卖场是上下游产业精耕细作的一大趋势,对家居照明行业来说也是机遇和挑战。
目前,有消费者才有卖场,这已成为许多企业的共识。内部管理的目标是为商家服务,以减少他们的损失。